問 我想去一家(jia)企業(ye)應聘(pin)平(ping)臺運營(ying)的(de)崗位，想先(xian)了解一下它的(de)職責是什(shen)么？

答 1、負(fu)(fu)責(ze)金融服務(wu)平(ping)臺(tai)(tai)日(ri)常運(yun)(yun)營(ying)，包括業(ye)(ye)務(wu)審(shen)核、資料登記/歸檔、會(hui)員管理、客服服務(wu)等(deng)； 2、負(fu)(fu)責(ze)平(ping)臺(tai)(tai)數(shu)據監(jian)測與分析、定期報送運(yun)(yun)營(ying)相關分析數(shu)據報告； 3、負(fu)(fu)責(ze)平(ping)臺(tai)(tai)運(yun)(yun)營(ying)流程的持續優化，及時提(ti)出運(yun)(yun)營(ying)相關系統功能需求(qiu)(qiu)并推(tui)動落地，提(ti)升運(yun)(yun)營(ying)效果； 4、負(fu)(fu)責(ze)對(dui)平(ping)臺(tai)(tai)用(yong)戶流程答疑、操(cao)作指導、組織相關培訓； 5、負(fu)(fu)責(ze)協(xie)助(zhu)業(ye)(ye)務(wu)團隊，進行(xing)(xing)客戶現場訪談與調研，挖掘與收集客戶投融資業(ye)(ye)務(wu)需求(qiu)(qiu)、平(ping)臺(tai)(tai)客戶體(ti)驗反饋；進行(xing)(xing)平(ping)臺(tai)(tai)介紹(shao)推(tui)廣活動； 6、負(fu)(fu)責(ze)協(xie)助(zhu)業(ye)(ye)務(wu)團隊進行(xing)(xing)項目跟蹤，配合(he)推(tui)動平(ping)臺(tai)(tai)業(ye)(ye)務(wu)落地； 7、平(ping)臺(tai)(tai)體(ti)驗優化，與業(ye)(ye)務(wu)團隊、產品團隊緊(jin)密溝通，結合(he)運(yun)(yun)營(ying)、客戶反饋數(shu)據，提(ti)出平(ping)臺(tai)(tai)發展(zhan)優化建議(yi)。