問(wen) 我(wo)最近了(le)解到(dao)銀行在(zai)招聘銀行客(ke)服(fu)(fu)系統產品(pin)經理(li)，我(wo)想(xiang)了(le)解下銀行客(ke)服(fu)(fu)系統產品(pin)經理(li)的崗位職責是什(shen)么？

答 1、負責客服(fu)IVR語(yu)音系統、CMS話(hua)務(wu)系統產品(pin)線(xian)管理，協(xie)助APP和微信公眾號的(de)(de)智能(neng)客服(fu)產品(pin)線(xian)相關管理工(gong)作。 2、對接各(ge)業務(wu)及(ji)技術部門，制(zhi)定(ding)產品(pin)線(xian)的(de)(de)短期(qi)和長期(qi)發(fa)展方(fang)向，并為達到既定(ding)的(de)(de)優化業務(wu)目標不斷(duan)進行調整(zheng)。 3、制(zhi)作產品(pin)流(liu)程圖、產品(pin)需求文檔及(ji)頁面DEMO。 4、和多個部門合(he)作，控制(zhi)項目開發(fa)進度，測試新功(gong)能(neng)，保證(zheng)產品(pin)功(gong)能(neng)從概念、設計、開發(fa)到上線(xian)的(de)(de)如期(qi)順利(li)完成。