問 最近看到有招(zhao)聘機電(dian)維修員的(de)，想(xiang)咨詢一下(xia)，機電(dian)維修員的(de)崗位職責是(shi)什么？

答 1.工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)范圍：參與全過程維(wei)修工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，承擔(dan)客戶(hu)溝通責任 2.準備(bei)(bei)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)：工(gong)(gong)具、備(bei)(bei)品(pin)、配件常備(bei)(bei)和(he)補充(chong)，對(dui)(dui)緊急事件及時(shi)處置(zhi)到(dao)場 3.原因(yin)(yin)判斷：對(dui)(dui)故障原因(yin)(yin)準確分(fen)析把握，對(dui)(dui)屬于第三方原因(yin)(yin)或客戶(hu)原因(yin)(yin)情況區別費(fei)(fei)用承擔(dan) 4.產(chan)品(pin)標準：掌握產(chan)品(pin)質量標準，調(diao)試檢修維(wei)修工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，做到(dao)位不留后(hou)患 5.時(shi)間保證(zheng)：對(dui)(dui)承諾客戶(hu)的(de)維(wei)修時(shi)間，說(shuo)到(dao)做到(dao)，去(qu)之前和(he)完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)后(hou)均(jun)需要反饋客戶(hu) 6.規范服務：按照公司和(he)部門(men)標準，規范操作(zuo)(zuo)，文明禮儀，現場整潔，安全服務 7.成(cheng)(cheng)(cheng)本控制(zhi)：控制(zhi)節約維(wei)修成(cheng)(cheng)(cheng)本，減少人員(yuan)返工(gong)(gong)和(he)車輛(liang)往返費(fei)(fei)用 8.客戶(hu)驗收(shou)：維(wei)修工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中疑難問題(ti)和(he)客戶(hu)的(de)溝通，完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)后(hou)客戶(hu)對(dui)(dui)滿意度簽(qian)字確認為完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)