問 質量副(fu)經理的崗位職責(ze)是什么？我想提升(sheng)一(yi)下自己，所以提前了解一(yi)下！

答 1.負責(ze)(ze)(ze)客(ke)(ke)戶(hu)投訴處(chu)理(li)(li)(li)（8D回(hui)復、投訴會(hui)議、外(wai)出(chu)檢討等）； 2.負責(ze)(ze)(ze)客(ke)(ke)訴管(guan)理(li)(li)(li)會(hui)議召(zhao)集及(ji)改善檢討； 3.負責(ze)(ze)(ze)客(ke)(ke)戶(hu)客(ke)(ke)訴問題確(que)認(ren)及(ji)改善結(jie)(jie)果報告(gao)； 4.負責(ze)(ze)(ze)改善措施報告(gao)回(hui)復（8D )； 5.負責(ze)(ze)(ze)客(ke)(ke)戶(hu)投訴異常(chang)數據匯總分析(xi)； 6.負責(ze)(ze)(ze)客(ke)(ke)戶(hu)投訴異常(chang)管(guan)理(li)(li)(li)結(jie)(jie)案確(que)認(ren)； 7.負責(ze)(ze)(ze)客(ke)(ke)退品(pin)管(guan)理(li)(li)(li)（返修及(ji)標準確(que)認(ren)）； 8.負責(ze)(ze)(ze)現(xian)場品(pin)質異常(chang)確(que)認(ren)及(ji)處(chu)理(li)(li)(li)； 9.協助部門(men)經理(li)(li)(li)處(chu)理(li)(li)(li)日常(chang)工作事(shi)宜； 10.負責(ze)(ze)(ze)品(pin)質失敗成本降(jiang)低（外(wai)部客(ke)(ke)訴）； 11.品(pin)質周(zhou)會(hui)資料整(zheng)理(li)(li)(li)與會(hui)議中提出(chu)之問題改善跟蹤確(que)認(ren)。