問 我是一名(ming)銷售跟單(dan)員，剛(gang)找到的新工作(zuo)，對自己(ji)的崗位還不(bu)是很熟悉，銷售跟單(dan)員崗位職責是什么(me)？

答 銷售(shou)跟(gen)單(dan)(dan)員崗位(wei)職責如下： 1、收(shou)集、整(zheng)理(li)、建立(li)客(ke)戶信(xin)息資料，建立(li)客(ke)戶資料系統； 2、接(jie)(jie)收(shou)客(ke)戶訂(ding)單(dan)(dan)，確認訂(ding)單(dan)(dan)信(xin)息； 3、跟(gen)進訂(ding)單(dan)(dan)生產進度和(he)出貨進度； 4、接(jie)(jie)待客(ke)戶來訪，安排售(shou)后服(fu)務工作等； 5、銷售(shou)與(yu)貨款(kuan)回收(shou)數據對帳(zhang)； 6、受理(li)、處理(li)客(ke)戶投訴，提出客(ke)服(fu)改(gai)善建議，提高客(ke)服(fu)水(shui)平。