問 您好(hao)，我想找(zhao)一份小區(qu)物(wu)業(ye)管理員的(de)工(gong)作，請(qing)問一下物(wu)業(ye)管理員的(de)崗位職責是什么呀？

答 物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)員的(de)(de)(de)(de)崗位職(zhi)責是： 1、負(fu)責物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)費(fei)(fei)收費(fei)(fei)通知(zhi)單的(de)(de)(de)(de)發放和費(fei)(fei)用的(de)(de)(de)(de)催繳工(gong)作(zuo)；/2、負(fu)責收集(ji)轄區(qu)內(nei)(nei)用戶資(zi)料，做(zuo)(zuo)好用戶檔(dang)案的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)； 3、負(fu)責公(gong)司服務熱線(xian)電(dian)話的(de)(de)(de)(de)值守，并收集(ji)掌握熱線(xian)電(dian)話的(de)(de)(de)(de)所有記錄，記錄報(bao)修情況和服務質量(liang)， 4、負(fu)責與業(ye)(ye)主/住(zhu)(zhu)(zhu)戶聯絡； 5、負(fu)責業(ye)(ye)主/住(zhu)(zhu)(zhu)戶來信、來訪、投訴等處理(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)，及時做(zuo)(zuo)好回復、跟蹤(zong)、檢(jian)查(cha)工(gong)作(zuo)； 6、負(fu)責業(ye)(ye)主/住(zhu)(zhu)(zhu)戶滿(man)意度(du)調(diao)查(cha)工(gong)作(zuo)，做(zuo)(zuo)好關于業(ye)(ye)主/住(zhu)(zhu)(zhu)戶滿(man)意度(du)調(diao)查(cha)的(de)(de)(de)(de)各(ge)種(zhong)數據(ju)的(de)(de)(de)(de)統計分析(xi)工(gong)作(zuo)； 7、負(fu)責做(zuo)(zuo)好轄區(qu)內(nei)(nei)對業(ye)(ye)主/住(zhu)(zhu)(zhu)戶的(de)(de)(de)(de)宣傳工(gong)作(zuo)，調(diao)查(cha)工(gong)作(zuo)； 8、對轄區(qu)內(nei)(nei)舉(ju)行(xing)的(de)(de)(de)(de)各(ge)種(zhong)活動進行(xing)現(xian)場管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)； 9、對轄區(qu)內(nei)(nei)外的(de)(de)(de)(de)公(gong)共設施(shi)、消(xiao)防設施(shi)、環境衛(wei)生、廣告(gao)宣傳海報(bao)進行(xing)監(jian)督管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)； 10、負(fu)責用戶進出貨(huo)物(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)監(jian)督管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)； 11、執行(xing)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)各(ge)項(xiang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)規章制度(du)。 物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)員工(gong)作(zuo)任務比較(jiao)(jiao)(jiao)多(duo)，比較(jiao)(jiao)(jiao)繁瑣，要求較(jiao)(jiao)(jiao)強(qiang)的(de)(de)(de)(de)責任心，希(xi)望能幫助到(dao)您。