問 我剛剛調(diao)到網絡技術(shu)部做客(ke)服(fu)，請(qing)問網絡技術(shu)部的客(ke)服(fu)專員的崗位職責(ze)是什么？

答 網絡技(ji)術部(bu)客(ke)(ke)服(fu)崗位職責一般包括： 1、接聽電話、處(chu)理客(ke)(ke)戶提出(chu)的(de)問題并(bing)回(hui)復。 2、協調(diao)各個部(bu)門反(fan)饋處(chu)理結(jie)果并(bing)與客(ke)(ke)戶溝通。 3、收集整理客(ke)(ke)戶的(de)常(chang)見問題和(he)反(fan)饋意見。 4、維(wei)護客(ke)(ke)戶資料，對客(ke)(ke)戶進行幫助和(he)管理。 僅供(gong)參考哈！