問 你(ni)好，我最近(jin)想(xiang)去(qu)應聘客(ke)服咨訴崗(gang)，對此崗(gang)位不是很熟悉，請問(wen)下客(ke)服咨訴崗(gang)的崗(gang)位職(zhi)責是什么(me)？

答 客(ke)(ke)服(fu)咨(zi)訴(su)崗的(de)崗位(wei)職責主要包括(kuo)： 1、處理(li)客(ke)(ke)戶(hu)投(tou)訴(su)。 2、客(ke)(ke)戶(hu)資料整理(li)及歸檔。 3、完(wan)成主管交辦的(de)其他工作(zuo)任(ren)務。