問(wen) 明天要去面試售后服務一職，想咨詢一下，怎樣回答(da)你(ni)真的有(you)能力(li)勝任這份(fen)工(gong)作嗎？

答(da) 如(ru)果這個職位最重要的是(shi)處理顧(gu)客(ke)投(tou)訴，那(nei)么(me)你就要詳(xiang)細說明自(zi)(zi)己(ji)(ji)以往的客(ke)戶服務(wu)經(jing)驗、自(zi)(zi)己(ji)(ji)為(wei)何喜歡迎接挑戰(zhan)、使心情不(bu)快的顧(gu)客(ke)開(kai)心起(qi)來(lai)，還要舉出具體的量化例子，說明自(zi)(zi)己(ji)(ji)在以往工作中是(shi)如(ru)何成(cheng)功地處理顧(gu)客(ke)投(tou)訴的。想好自(zi)(zi)己(ji)(ji)的一些個性(xing)亮點(dian)(dian)，用細節來(lai)支持自(zi)(zi)己(ji)(ji)的觀(guan)點(dian)(dian)。