銀行客服專員的崗位職責是什么?

[崗位職責] ???解決者:熱心網友

問(wen) 最近看到有招聘銀行客服(fu)專(zhuan)員(yuan)的,想咨詢一下,銀行客服(fu)專(zhuan)員(yuan)的崗位職責是什么?

1、負責搜集(ji)新(xin)客戶(hu)的(de)資料并(bing)進(jin)(jin)(jin)行(xing)溝通(tong),開(kai)發(fa)新(xin)客戶(hu); 2、通(tong)過電(dian)話與客戶(hu)進(jin)(jin)(jin)行(xing)有(you)效溝通(tong)了解客戶(hu)需求, 尋(xun)找(zhao)銷(xiao)售機會(hui)并(bing)完成銷(xiao)售業(ye)績; 3、維護老(lao)客戶(hu)的(de)業(ye)務,挖掘客戶(hu)的(de)最大潛(qian)力; 4、定期與合(he)作客戶(hu)進(jin)(jin)(jin)行(xing)溝通(tong),建(jian)立良(liang)好的(de)長(chang)期合(he)作關系(xi)。