問 我最近想找份工作，請問下客戶關系(xi)管理負責人的崗位職責是什么(me)啊？

答 1、負責(ze)擬定(ding)交收樓及維(wei)(wei)修(xiu)滿意度提升(sheng)計劃，負責(ze)實施，對結果負責(ze)； 2、作(zuo)為項目(mu)(mu)查(cha)驗(yan)、交付、維(wei)(wei)修(xiu)流(liu)程(cheng)(cheng)，按(an)照流(liu)程(cheng)(cheng)運營的(de)(de)標準(zhun)，實現流(liu)程(cheng)(cheng)的(de)(de)運營目(mu)(mu)標，并(bing)持續(xu)改(gai)進； 3、按(an)照區域(yu)制(zhi)定(ding)的(de)(de)承接查(cha)驗(yan)、交收樓及維(wei)(wei)修(xiu)管(guan)控標準(zhun)開展工(gong)作(zuo)，及時調整(zheng)和采取措(cuo)施，保證(zheng)服(fu)務品(pin)質； 4、負責(ze)重大(da)、共(gong)性(xing)(xing)、惡性(xing)(xing)客(ke)(ke)戶問題及工(gong)程(cheng)(cheng)缺陷(xian)、維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)務失誤事件的(de)(de)處理； 5、制(zhi)定(ding)重大(da)共(gong)性(xing)(xing)惡性(xing)(xing)工(gong)程(cheng)(cheng)缺陷(xian)的(de)(de)整(zheng)改(gai)方案，參與(yu)客(ke)(ke)戶類零(ling)星工(gong)程(cheng)(cheng)招投標工(gong)作(zuo)； 6、負責(ze)對項目(mu)(mu)客(ke)(ke)服(fu)組成員的(de)(de)考核評審和培訓、考核、激勵，持續(xu)提升(sheng)團隊能力。