問 你好，最近想換(huan)份工作，我想了解(jie)下客戶質(zhi)量(liang)管理崗的崗位職(zhi)責是什么啊？

答 1、負(fu)(fu)責客(ke)戶(hu)投訴(su)的(de)(de)(de)處理(li)，8D報告撰寫； 2、運(yun)用質量(liang)管(guan)理(li)工(gong)(gong)具（QC手法、FMEA等）對產(chan)品(pin)(pin)質量(liang)問題進行統計分(fen)析處理(li)； 3、負(fu)(fu)責對采(cai)取的(de)(de)(de)糾正(zheng)和預防措施(shi)進行跟催(cui)確(que)認其(qi)有效性； 4、對客(ke)訴(su)產(chan)品(pin)(pin)品(pin)(pin)質改善(shan)措施(shi)落(luo)實到相應的(de)(de)(de)品(pin)(pin)質檢驗標準卡中(zhong)； 5、負(fu)(fu)責收集(ji)其(qi)他工(gong)(gong)廠的(de)(de)(de)重大客(ke)戶(hu)投訴(su)，落(luo)實到本工(gong)(gong)廠的(de)(de)(de)改善(shan)，并變更(geng)相應的(de)(de)(de)內部(bu)標準化(hua)作(zuo)業； 6、熟悉關鍵客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)質量(liang)要求； 7、公司或部(bu)門主管(guan)安排的(de)(de)(de)其(qi)他工(gong)(gong)作(zuo)。