問(wen) 我現在是一(yi)名實習生，畢業后就轉(zhuan)正了，想問(wen)一(yi)下業務支(zhi)持專家的工作內容包括哪(na)些？

答 1. 梳(shu)理業(ye)務(wu)部門的(de)管理流程、業(ye)務(wu)流程及應用系(xi)統，實(shi)現數據化管理體(ti)系(xi)； 2. 結合業(ye)務(wu)運營實(shi)際，評估當(dang)前全流程的(de)有效性，提出優化方案和執行落(luo)地(di)； 3. 跨(kua)部門溝通(tong)協作，推動(dong)項目落(luo)地(di)； 4. 提升呼叫中心(xin)業(ye)務(wu)團隊工作效率及坐(zuo)席的(de)效能(neng)。