內銷客服的崗位職責是什么?

[崗位職責] ???解決者:熱心網友

問(wen) 我看到網(wang)上有招聘內銷(xiao)客(ke)服(fu)的,請問內銷(xiao)客(ke)服(fu)的崗位職責是什么?了解的說說吧!

1、通過淘(tao)寶旺(wang)旺(wang)對接客戶(hu),解答疑(yi)問(wen),網上銷售,促(cu)成交易,獲取訂單; 2、負責收集(ji)和(he)記(ji)錄客戶(hu)需求、建議和(he)意見(jian)并反(fan)饋給相關部門; 3、為客戶(hu)處理(li)使用產品(pin)過程中遇到的(de)問(wen)題; 4、受理(li)客戶(hu)投訴,在授權范(fan)圍內予以解決; 5、提升(sheng)客戶(hu)滿(man)意度;