內銷客服的崗位職責是什么?

[崗位職責] ???解決者:熱心網友

我看到網上有招聘(pin)內銷(xiao)客(ke)(ke)服(fu)的(de),請問內銷(xiao)客(ke)(ke)服(fu)的(de)崗位職責是什(shen)么?了解的(de)說說吧(ba)!

1、通過淘寶旺旺對接客(ke)(ke)(ke)戶(hu),解答(da)疑問(wen),網上銷售,促成(cheng)交(jiao)易,獲取訂單; 2、負責收集和記錄(lu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需求、建議和意(yi)見并反饋給相關部門; 3、為(wei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)處理使用(yong)產品過程中遇到的問(wen)題(ti); 4、受理客(ke)(ke)(ke)戶(hu)投訴,在(zai)授(shou)權范圍(wei)內予以(yi)解決; 5、提升客(ke)(ke)(ke)戶(hu)滿意(yi)度;