問 我看到網上有(you)招聘內銷(xiao)客服的，請問(wen)內銷(xiao)客服的崗位(wei)職責是(shi)什么？了解的說(shuo)說(shuo)吧！

答(da) 1、通過(guo)淘寶旺(wang)旺(wang)對接(jie)客(ke)(ke)戶(hu)，解答疑問，網(wang)上銷售，促成交易，獲取訂單(dan)； 2、負責收集和記(ji)錄客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求、建議(yi)和意見(jian)并反(fan)饋給(gei)相(xiang)關部門； 3、為客(ke)(ke)戶(hu)處理使用產(chan)品過(guo)程(cheng)中遇到的(de)問題； 4、受理客(ke)(ke)戶(hu)投(tou)訴，在授權范圍(wei)內(nei)予以(yi)解決； 5、提(ti)升(sheng)客(ke)(ke)戶(hu)滿意度(du)；