問 最近看到有招聘呼(hu)叫中(zhong)心產品經理的，想咨詢一下，呼(hu)叫中(zhong)心產品經理的崗位職(zhi)責是什(shen)么？

答 1、分(fen)析(xi)(xi)、跟蹤呼叫中心應用趨勢，進(jin)行(xing)競爭對手分(fen)析(xi)(xi)，分(fen)析(xi)(xi)市場(chang)以(yi)(yi)及產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)差異； 2、負責(ze)呼叫中心產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)以(yi)(yi)及運營系統進(jin)行(xing)需求分(fen)析(xi)(xi)、功能規劃、流程設計，負責(ze)輸出產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)定義、產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)原型、PRD文(wen)檔； 3、參(can)與產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)生命(ming)周期的(de)各個環節，協(xie)調內部資(zi)源，跟進(jin)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)開發進(jin)度，推動項目(mu)成員按計劃完成產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)上線； 4、參(can)加產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)市場(chang)推廣(guang)支持、樣板(ban)用戶樹立、產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)知識轉移(yi)，輸出產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)白皮(pi)書、產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)包裝(zhuang)文(wen)檔以(yi)(yi)及產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)培訓(xun)。