問 最(zui)近看到有招聘呼(hu)叫中心產品經理的，想(xiang)咨(zi)詢一下，呼(hu)叫中心產品經理的崗位職責(ze)是什么？

答 1、分析、跟蹤呼(hu)叫(jiao)中心應用趨勢，進(jin)行(xing)競(jing)爭對手分析，分析市場(chang)以(yi)及產品差異(yi)； 2、負(fu)責呼(hu)叫(jiao)中心產品以(yi)及運營(ying)系統(tong)進(jin)行(xing)需求(qiu)分析、功(gong)能規劃(hua)、流程設(she)計，負(fu)責輸(shu)(shu)出(chu)產品定義(yi)、產品原型、PRD文檔(dang)； 3、參與產品生命周(zhou)期(qi)的各個(ge)環節(jie)，協調(diao)內(nei)部資源(yuan)，跟進(jin)產品開發進(jin)度(du)，推(tui)動項目成員按計劃(hua)完成產品上線； 4、參加產品市場(chang)推(tui)廣支持、樣板用戶樹(shu)立(li)、產品知(zhi)識轉移，輸(shu)(shu)出(chu)產品白(bai)皮書、產品包裝文檔(dang)以(yi)及產品培訓。