問 我一(yi)直做的就(jiu)是(shi)銷售工(gong)(gong)作，最近想(xiang)換工(gong)(gong)作，請問(wen)下售后服務銷售工(gong)(gong)程師的崗位(wei)職責是(shi)什么？

答 1、通過頻繁的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)拜訪建立和維(wei)護良好的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)關系，了解(jie)客(ke)戶(hu)(hu)需求和客(ke)戶(hu)(hu)滿意度變化(hua)，及時反饋給(gei)相配合的(de)(de)服務(wu)技術人員或上級(ji)主管(guan)以便做(zuo)出(chu)相關安排； 2、向客(ke)戶(hu)(hu)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)設(she)備(bei)保養、維(wei)修、零件等常(chang)規(gui)服務(wu)業(ye)(ye)(ye)務(wu)； 3、了解(jie)客(ke)戶(hu)(hu)預算編(bian)(bian)定時間或投資計劃，了解(jie)客(ke)戶(hu)(hu)冷(leng)凍機(ji)房(fang)運(yun)行(xing)特點，了解(jie)客(ke)戶(hu)(hu)設(she)施管(guan)理(li)現狀(zhuang)和需求，向客(ke)戶(hu)(hu)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)預防(fang)性大修、設(she)備(bei)改造(zao)、空(kong)調及機(ji)電系統運(yun)行(xing)管(guan)理(li)等常(chang)規(gui)服務(wu)的(de)(de)延伸業(ye)(ye)(ye)務(wu)； 4、負責編(bian)(bian)制改造(zao)方(fang)案(an)、投標或報(bao)價文件、合約(yue)，主導(dao)編(bian)(bian)制復雜的(de)(de)維(wei)修建議(yi)、維(wei)修計劃、維(wei)修報(bao)告等； 5、充分掌握銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)業(ye)(ye)(ye)務(wu)流程，完成銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)業(ye)(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)定單(dan)跟(gen)進(jin)、下單(dan)、業(ye)(ye)(ye)務(wu)實(shi)施、供應商協調、開票確認收(shou)入、收(shou)款等全(quan)部工(gong)作。