問(wen) 我一直(zhi)做的就(jiu)是銷售(shou)(shou)工(gong)作，最近想換工(gong)作，請問下售(shou)(shou)后服務銷售(shou)(shou)工(gong)程師的崗位職責是什么？

答 1、通過頻繁的客(ke)戶(hu)拜(bai)訪建立和維護良好的客(ke)戶(hu)關系，了(le)解(jie)(jie)客(ke)戶(hu)需求和客(ke)戶(hu)滿意度變化，及(ji)時反饋給(gei)相(xiang)配合(he)的服(fu)務(wu)(wu)(wu)技(ji)術人員或(huo)上級主管(guan)以便做(zuo)出相(xiang)關安排； 2、向(xiang)客(ke)戶(hu)銷(xiao)售(shou)設備(bei)保養(yang)、維修(xiu)、零(ling)件等常規服(fu)務(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)； 3、了(le)解(jie)(jie)客(ke)戶(hu)預算編定(ding)時間或(huo)投資計劃，了(le)解(jie)(jie)客(ke)戶(hu)冷凍機房運(yun)行(xing)特(te)點，了(le)解(jie)(jie)客(ke)戶(hu)設施(shi)管(guan)理現狀和需求，向(xiang)客(ke)戶(hu)銷(xiao)售(shou)預防性(xing)大修(xiu)、設備(bei)改造、空調及(ji)機電系統(tong)運(yun)行(xing)管(guan)理等常規服(fu)務(wu)(wu)(wu)的延伸業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)； 4、負責編制(zhi)改造方案、投標或(huo)報(bao)價文件、合(he)約，主導編制(zhi)復雜的維修(xiu)建議、維修(xiu)計劃、維修(xiu)報(bao)告等； 5、充分掌(zhang)握銷(xiao)售(shou)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)流程(cheng)，完成銷(xiao)售(shou)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)的定(ding)單跟進、下單、業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)實施(shi)、供應商協調、開票確認收入、收款等全部工作。