問(wen) 最近看到(dao)有招聘(pin)電(dian)話催收(shou)經理的(de)崗(gang)位(wei)的(de)單位(wei)，想問一下電(dian)話催收(shou)經理的(de)崗(gang)位(wei)職(zhi)責是什么？

答 1、快速了解(jie)內部業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)流程，系統和數據，以(yi)做(zuo)出對拖欠(qian)和收(shou)(shou)回率可(ke)衡(heng)量戰略(lve)建議。制定規劃功(gong)能，以(yi)確(que)保(bao)短(duan)期(qi)和長期(qi)的(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)能力(li)滿(man)足業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)需(xu)求。 2、參與管理(li)催(cui)收(shou)(shou)運營(ying)呼叫中心，建立(li)起總(zong)的(de)催(cui)收(shou)(shou)戰略(lve)和方向。 3、領導催(cui)收(shou)(shou)策略(lve)的(de)戰略(lve)設計，包括處理(li)層次(ci)和系統增強。批準(zhun)部署和/或修(xiu)改催(cui)收(shou)(shou)政策。 4、在實踐和市場創(chuang)新(xin)(xin)中保(bao)持信息(xi)暢(chang)通(tong)；為可(ke)衡(heng)量的(de)犯罪/催(cui)收(shou)(shou)改進(jin)進(jin)行評估和采取創(chuang)新(xin)(xin)性的(de)解(jie)決方案。 5、定期(qi)分析關鍵KPI的(de)和采用專門分析的(de)方法(fa)，向高層給出總(zong)結和業(ye)(ye)(ye)(ye)績趨勢因果分析。