問 最近看到有招聘FAE技(ji)術支(zhi)持工(gong)程師的，想咨詢(xun)一下，FAE技(ji)術支(zhi)持工(gong)程師的崗(gang)位職責是什么(me)？

答 1、4G/M2M/GPS等(deng)無(wu)線(xian)通信模(mo)塊(kuai)產品(pin)(pin)售(shou)前工作； 2、了解(jie)當前物聯網(wang)(wang)市(shi)場及其廣(guang)泛應用，針(zhen)對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)物聯網(wang)(wang)及無(wu)限通訊(xun)的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)應用，推薦合適(shi)型號(hao)的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)，跟(gen)蹤(zong)(zong)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)項目進(jin)展(zhan)； 3、及時(shi)處理客(ke)(ke)戶(hu)(hu)提出的(de)(de)(de)技術(shu)(shu)問題(ti)(ti)，協助(zhu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)解(jie)決(jue)問題(ti)(ti)； 4、出差到客(ke)(ke)戶(hu)(hu)端提供現(xian)場的(de)(de)(de)技術(shu)(shu)支持，及時(shi)響應客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)需求，對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)問題(ti)(ti)進(jin)行(xing)分析(xi)，到達(da)現(xian)場進(jin)行(xing)解(jie)決(jue)； 5、跟(gen)蹤(zong)(zong)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)項目進(jin)度(du)，跟(gen)蹤(zong)(zong)技術(shu)(shu)問題(ti)(ti)解(jie)決(jue)進(jin)度(du)，對(dui)通訊(xun)模(mo)塊(kuai)自身問題(ti)(ti)能夠進(jin)行(xing)升級等(deng)解(jie)決(jue)辦(ban)法； 6、客(ke)(ke)戶(hu)(hu)問題(ti)(ti)跟(gen)蹤(zong)(zong)、狀(zhuang)態維(wei)護，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)關(guan)(guan)系管理，配合銷售(shou)，跟(gen)蹤(zong)(zong)項目進(jin)度(du)，維(wei)護客(ke)(ke)戶(hu)(hu)關(guan)(guan)系，尋(xun)找新(xin)的(de)(de)(de)市(shi)場及公(gong)司產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)機(ji)會(hui)。