問 最(zui)近看到有招聘FAE技術支(zhi)持工(gong)程師的，想(xiang)咨詢(xun)一下，FAE技術支(zhi)持工(gong)程師的崗位職責(ze)是什(shen)么？

答 1、4G/M2M/GPS等(deng)無線通(tong)信模塊產品(pin)售(shou)前工作； 2、了(le)解(jie)(jie)當前物(wu)聯(lian)網市場及其廣泛應(ying)用，針(zhen)對(dui)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)物(wu)聯(lian)網及無限通(tong)訊的(de)產品(pin)應(ying)用，推(tui)薦合(he)適型(xing)號的(de)產品(pin)，跟蹤(zong)(zong)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)項(xiang)目(mu)進(jin)展； 3、及時處理客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)提出(chu)的(de)技(ji)術問(wen)(wen)(wen)題(ti)，協助客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)解(jie)(jie)決(jue)問(wen)(wen)(wen)題(ti)； 4、出(chu)差到客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)端提供現(xian)場的(de)技(ji)術支持(chi)，及時響應(ying)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)需(xu)求，對(dui)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)問(wen)(wen)(wen)題(ti)進(jin)行(xing)分析，到達現(xian)場進(jin)行(xing)解(jie)(jie)決(jue)； 5、跟蹤(zong)(zong)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)項(xiang)目(mu)進(jin)度，跟蹤(zong)(zong)技(ji)術問(wen)(wen)(wen)題(ti)解(jie)(jie)決(jue)進(jin)度，對(dui)通(tong)訊模塊自身(shen)問(wen)(wen)(wen)題(ti)能夠進(jin)行(xing)升級等(deng)解(jie)(jie)決(jue)辦(ban)法(fa)； 6、客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)問(wen)(wen)(wen)題(ti)跟蹤(zong)(zong)、狀態維護，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)關系管理，配合(he)銷(xiao)售(shou)，跟蹤(zong)(zong)項(xiang)目(mu)進(jin)度，維護客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)關系，尋(xun)找新的(de)市場及公司(si)產品(pin)的(de)機會。