問 我看到網(wang)(wang)上一(yi)家公司招(zhao)聘網(wang)(wang)店(dian)客服的，請(qing)問網(wang)(wang)店(dian)客服的崗位職責是什么(me)？

答 1.負責店(dian)鋪(pu)(pu)(pu)(pu)(pu)每天(tian)維護(hu)（售前、售中、售后）、促銷(xiao)活(huo)動開展落實。因本單(dan)位經營(ying)網(wang)店(dian)包括多(duo)家天(tian)貓店(dian)鋪(pu)(pu)(pu)(pu)(pu)、淘寶店(dian)鋪(pu)(pu)(pu)(pu)(pu)、京東(dong)(dong)第三(san)方店(dian)鋪(pu)(pu)(pu)(pu)(pu)，以及京東(dong)(dong)自營(ying)咚(dong)咚(dong)在線客(ke)服維護(hu)等工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，客(ke)服必須(xu)以符(fu)合對(dui)應平(ping)臺(tai)下店(dian)鋪(pu)(pu)(pu)(pu)(pu)管(guan)理規(gui)則為前提(ti)進行各項店(dian)鋪(pu)(pu)(pu)(pu)(pu)維護(hu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)；規(gui)避各種(zhong)可能風險，無論在何種(zhong)情(qing)況下，均以保證店(dian)鋪(pu)(pu)(pu)(pu)(pu)的(de)正常運營(ying)為前提(ti)，嚴格杜絕(jue)扣分，被下架，閉(bi)店(dian)等后果； 2.每天(tian)訂單(dan)處理。達成店(dian)鋪(pu)(pu)(pu)(pu)(pu)要求的(de)或者(zhe)公司對(dui)產品項規(gui)定的(de)銷(xiao)售規(gui)模； 3.有條件定期(qi)輪(lun)(lun)流在線值晚班（即(ji)家里(li)有自備電(dian)腦，可上網(wang)，網(wang)速(su)滿(man)足(zu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)需要），每組(zu)客(ke)服輪(lun)(lun)流早晚班，每月輪(lun)(lun)換； 4.每天(tian)監控(kong)對(dui)手價格與活(huo)動信(xin)息(xi)，提(ti)報給(gei)運營(ying)； 5.緊密(mi)配(pei)合店(dian)鋪(pu)(pu)(pu)(pu)(pu)運營(ying)實施銷(xiao)售活(huo)動； 6.完(wan)成部門(men)主管(guan)安(an)排的(de)其他相關工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。