問 我(wo)之(zhi)前(qian)是做客服工作的，最近(jin)想換工作，我(wo)想咨詢下，質(zhi)檢培訓經理的崗位職責是什么(me)？

答(da) 1、負(fu)責培訓(xun)質(zhi)(zhi)檢(jian)團隊(dui)的(de)組(zu)建(jian)、整體運(yun)營及日常(chang)管理(li)工(gong)(gong)作； 2、團隊(dui)人員的(de)培養(yang)，能力提升； 3、制(zhi)定易(yi)果客(ke)服(fu)(fu)培訓(xun)體系（含新員工(gong)(gong)及在職員工(gong)(gong)），優化(hua)培訓(xun)課(ke)程(cheng)以(yi)達(da)到(dao)提高客(ke)服(fu)(fu)質(zhi)(zhi)量的(de)目(mu)的(de)； 4、優化(hua)培訓(xun)板塊(kuai)，通(tong)過培訓(xun)課(ke)程(cheng)提升客(ke)服(fu)(fu)服(fu)(fu)務(wu)技能； 5、對(dui)(dui)易(yi)果客(ke)服(fu)(fu)的(de)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量負(fu)責，制(zhi)定服(fu)(fu)務(wu)標準。 6、建(jian)立質(zhi)(zhi)檢(jian)團隊(dui)及服(fu)(fu)務(wu)監控(kong)體系，并對(dui)(dui)客(ke)服(fu)(fu)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量進行(xing)定期評估及反饋； 7、負(fu)責落(luo)實、執行(xing)好上級交付的(de)各類(lei)項目(mu)性工(gong)(gong)作任(ren)務(wu)。