問 我(wo)之(zhi)前是(shi)做客服工作(zuo)的(de)，最近想換工作(zuo)，我(wo)想咨(zi)詢下(xia)，質檢培訓經理的(de)崗位職責是(shi)什么(me)？

答(da) 1、負責培(pei)(pei)訓質檢團隊的(de)組建(jian)、整體運營及日常管理(li)工(gong)作； 2、團隊人員(yuan)的(de)培(pei)(pei)養，能(neng)力提(ti)升； 3、制定易果客(ke)服(fu)(fu)培(pei)(pei)訓體系(xi)（含(han)新員(yuan)工(gong)及在職員(yuan)工(gong)），優(you)化培(pei)(pei)訓課程(cheng)(cheng)以達(da)到(dao)提(ti)高客(ke)服(fu)(fu)質量的(de)目(mu)的(de)； 4、優(you)化培(pei)(pei)訓板塊，通過培(pei)(pei)訓課程(cheng)(cheng)提(ti)升客(ke)服(fu)(fu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)技能(neng)； 5、對易果客(ke)服(fu)(fu)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量負責，制定服(fu)(fu)務(wu)(wu)標準(zhun)。 6、建(jian)立(li)質檢團隊及服(fu)(fu)務(wu)(wu)監控體系(xi)，并對客(ke)服(fu)(fu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量進行定期評(ping)估及反饋(kui)； 7、負責落實(shi)、執行好上級(ji)交(jiao)付(fu)的(de)各類項目(mu)性工(gong)作任務(wu)(wu)。