問(wen) 在職(zhi)場中我們往往需要(yao)主動(dong)去撥打一(yi)些(xie)(xie)電話，在撥打電話時(shi)應(ying)該注意哪些(xie)(xie)禮儀呢？

答 1.撥打電話(hua)(hua)的時候(hou)要(yao)(yao)(yao)(yao)選(xuan)擇好(hao)(hao)時間(jian)(jian)段，如果(guo)不(bu)是十分(fen)重要(yao)(yao)(yao)(yao)的事情，請不(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)在休息、用餐的時間(jian)(jian)段給別人(ren)打電話(hua)(hua)，同(tong)時也不(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)在節假日打電話(hua)(hua)給對方。 2.要(yao)(yao)(yao)(yao)把握好(hao)(hao)通話(hua)(hua)時間(jian)(jian)，一(yi)般來說(shuo)通話(hua)(hua)時間(jian)(jian)不(bu)應超過(guo)3分(fen)鐘(zhong)，這也就是“3分(fen)鐘(zhong)原則”。 3.如果(guo)對方并(bing)不(bu)知道你是誰的情況下(xia)，你應該要(yao)(yao)(yao)(yao)首(shou)先進(jin)行自我(wo)介(jie)紹。同(tong)時要(yao)(yao)(yao)(yao)多使用敬語(yu)。