問 在(zai)職場中我們往往需(xu)要主動去撥打(da)一(yi)些電話，在(zai)撥打(da)電話時應該(gai)注意哪些禮儀(yi)呢？

答 1.撥打電話(hua)的(de)(de)時(shi)候要(yao)選擇好時(shi)間段，如果不是(shi)十分(fen)重要(yao)的(de)(de)事情(qing)，請不要(yao)在休息、用餐的(de)(de)時(shi)間段給別(bie)人打電話(hua)，同(tong)時(shi)也(ye)不要(yao)在節假日打電話(hua)給對(dui)方。 2.要(yao)把握好通(tong)話(hua)時(shi)間，一般來(lai)說(shuo)通(tong)話(hua)時(shi)間不應超過3分(fen)鐘，這也(ye)就是(shi)“3分(fen)鐘原則”。 3.如果對(dui)方并不知道(dao)你是(shi)誰的(de)(de)情(qing)況下，你應該(gai)要(yao)首先進行自我介紹。同(tong)時(shi)要(yao)多使用敬(jing)語(yu)。