問 我的(de)工(gong)作(zuo)做好了可以提(ti)升為售(shou)后技術工(gong)程師(shi)(shi)，請問售(shou)后技術工(gong)程師(shi)(shi)需要做什(shen)么工(gong)作(zuo)？

答 售后(hou)技術(shu)(shu)工(gong)程師(shi)需(xu)要做(zuo)的(de)(de)工(gong)作(zuo)有：進行公司產(chan)品(pin)技術(shu)(shu)層面的(de)(de)日常服(fu)務工(gong)作(zuo)，包括(kuo)遠程或現場(chang)解(jie)決(jue)客戶在產(chan)品(pin)應用上的(de)(de)疑惑和問題；溝通客戶，跟蹤項目中產(chan)品(pin)的(de)(de)運(yun)行狀況，及時了(le)解(jie)接收客戶反饋信息，提供售后(hou)技術(shu)(shu)支持，定期(qi)提供報告；負責對客戶的(de)(de)技術(shu)(shu)培訓工(gong)作(zuo)；發(fa)展維護良好的(de)(de)客戶關(guan)系，參與并執行客戶服(fu)務計(ji)劃。