問 我是一名高(gao)中畢業生(sheng)，想去應(ying)聘電信(xin)客(ke)服，不(bu)知道這個崗位的職責主要有(you)哪些？

答 客服的(de)(de)(de)崗位職責(ze)應該說不(bu)是太多，主要(yao)負責(ze)客戶的(de)(de)(de)咨(zi)詢(xun)、受理(li)和投訴的(de)(de)(de)工作，也(ye)就是說每天需要(yao)接聽不(bu)同的(de)(de)(de)電話，所(suo)(suo)以這個崗位對溝通能力和獨立處(chu)理(li)不(bu)同突發事情的(de)(de)(de)應對能力是有(you)一定的(de)(de)(de)要(yao)求的(de)(de)(de)，希(xi)望可(ke)以對你有(you)所(suo)(suo)幫助。