問 我是一(yi)名高(gao)中(zhong)畢業生，想去(qu)應聘電信客服，不知道這個崗(gang)位的職責主要有哪些？

答 客服的崗位(wei)職責應該(gai)說(shuo)不是太多，主要(yao)負(fu)責客戶的咨詢(xun)、受理(li)和投(tou)訴的工作，也(ye)就是說(shuo)每(mei)天需要(yao)接聽不同的電話，所(suo)以(yi)這個崗位(wei)對溝通能力和獨立處理(li)不同突發事(shi)情的應對能力是有一(yi)定的要(yao)求的，希望可(ke)以(yi)對你有所(suo)幫助。