問(wen) 我是(shi)一(yi)(yi)名應屆畢業生，想去一(yi)(yi)家服(fu)裝公(gong)司應聘客服(fu)文員(yuan)，不(bu)知(zhi)道這個崗(gang)位主要是(shi)干什么的？

答 我在一家服(fu)裝(zhuang)廠上(shang)班，接觸過這個崗(gang)位，根據我的(de)了(le)解這個崗(gang)位主要負責：負責客(ke)戶(hu)信息表的(de)建(jian)立，并定時回訪(fang)；加盟商跨季度換貨(huo)核對與(yu)審核處(chu)理(li)(li)；加盟商節(jie)日促銷活動的(de)策劃與(yu)安排；客(ke)戶(hu)調貨(huo)安排和特發(fa)事(shi)件的(de)處(chu)理(li)(li)；跟進客(ke)戶(hu)訂貨(huo)、發(fa)貨(huo)及統計登記工作；公(gong)司網站圖片簡(jian)單處(chu)理(li)(li)及上(shang)傳；網上(shang)客(ke)服(fu)咨詢、理(li)(li)客(ke)戶(hu)投訴及其他(ta)售后(hou)服(fu)務(wu)等客(ke)服(fu)文書工作。