問 我只有高中(zhong)學歷，想去應(ying)聘酒店總機話(hua)務員，不(bu)知道它的崗位職責是什么？

答 酒(jiu)店(dian)總機話務的崗位職責還是比較多(duo)的，主要職責包括：1、接聽電話；2、把進店(dian)電話接轉到客(ke)房(fang)和相關部門；3、受理出店(dian)電話；4、負責接受電信(xin)局送來的話費賬單；5、為(wei)賓客(ke)接受、分(fen)發留言；6、記錄所(suo)有叫醒(xing)服務的要求，提供(gong)電話叫醒(xing)服務；7、向賓客(ke)提供(gong)對客(ke)服務信(xin)息等。