問 我(wo)只有高中學(xue)歷(li)，想去應聘酒店總機話務員，不知(zhi)道它的(de)崗位職責是什(shen)么(me)？

答 酒(jiu)店(dian)總機話(hua)(hua)務的崗位(wei)職(zhi)責(ze)還是比較多的，主要(yao)(yao)職(zhi)責(ze)包(bao)括：1、接聽電(dian)(dian)話(hua)(hua)；2、把進(jin)店(dian)電(dian)(dian)話(hua)(hua)接轉(zhuan)到客房(fang)和相(xiang)關部門(men)；3、受理出店(dian)電(dian)(dian)話(hua)(hua)；4、負(fu)責(ze)接受電(dian)(dian)信局(ju)送來的話(hua)(hua)費賬單；5、為賓客接受、分發(fa)留言；6、記(ji)錄所有叫醒(xing)服(fu)務的要(yao)(yao)求(qiu)，提(ti)供電(dian)(dian)話(hua)(hua)叫醒(xing)服(fu)務；7、向賓客提(ti)供對客服(fu)務信息等。