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根據工作(zuo)需要，為五蓮縣群(qun)眾服務中心公(gong)開招聘部分熱線話務員。現將有關事(shi)項公(gong)告如下：

一、招聘人數

熱(re)線(xian)話務員12名(ming)（女10名(ming)，男2名(ming)）。

二、崗位情況

（一）工作內容：接聽、處理市民(min)來電(dian)，對來電(dian)市民(min)進行電(dian)話(hua)回(hui)訪等。

（二）能(neng)聽懂五蓮方(fang)言(yan)，普通話標(biao)準，具有(you)較強的交流溝通能(neng)力，熟(shu)練掌(zhang)握計算(suan)機基本操(cao)作技能(neng)，能(neng)熟(shu)練使用WORD、EXCEL等辦公軟件。

（三）工作(zuo)地點：五蓮縣群眾服務中心（縣城富強路(lu)65號）。

三、招聘條件

（一）遵紀守法，品(pin)行端(duan)正，責任(ren)感和服務意識強。

（二(er)）五(wu)蓮縣常住人口。

（三(san)）年(nian)齡在(zai)35周歲以下（1980年(nian)1月1日(ri)后出生）。

（四）全日制普通專科及以上學歷。

（五(wu)）身體健(jian)康(kang)。根據崗位要求，耳(er)炎(yan)、咽喉炎(yan)患(huan)者不能應聘(pin)。

在(zai)職人員報考的需經所在(zai)單位同意。在(zai)讀全日制院(yuan)校學生，現役軍人，曾受(shou)過刑事(shi)處罰和曾被開除(chu)公職的人員，以及(ji)法律規定不得應聘(pin)的其他情形(xing)人員，不能報考。

四、報名及資格審查

（一）報名

報名時間：2015年(nian)1月21日—1月22日。

報(bao)名(ming)地點(dian)：五蓮縣(xian)人力資源服務中心（縣(xian)城(cheng)富強路218號）。

報名人(ren)員需認真填(tian)寫《五蓮縣(xian)群(qun)眾服務中心熱線話務員招聘報名表》（一(yi)(yi)式(shi)一(yi)(yi)份），并(bing)提交身份證(zheng)、1寸近期同底版免冠彩色照片(pian)2張、學歷證(zheng)書、相關職業資格證(zheng)書等(deng)原件及復印件各一(yi)(yi)份。筆試考務費每人(ren)40元。

（二）資格審查

對應聘(pin)人員的資(zi)格審(shen)查(cha)(cha)工(gong)作(zuo)貫穿整個(ge)招(zhao)聘(pin)工(gong)作(zuo)全過程，任何一個(ge)環節審(shen)查(cha)(cha)不(bu)合(he)格將(jiang)被(bei)取消資(zi)格。

五、筆試和面試

（一）筆試

1、筆試時間及地(di)點：詳見(jian)筆試準考證。

2、筆試內容：主要(yao)為基礎(chu)文化(hua)知識，側重閱讀(du)理解、寫作能力。

筆(bi)試(shi)成(cheng)績(ji)按(an)百(bai)分(fen)制(zhi)計(ji)算(suan)。根據筆(bi)試(shi)成(cheng)績(ji)由(you)高(gao)分(fen)到低分(fen)排序(xu)，取前24名進行面試(shi)（最后一(yi)名如遇(yu)成(cheng)績(ji)相同，并列人員全(quan)部參(can)加(jia)面試(shi)）。

（二）面試

1、面(mian)試(shi)具體時間、地點詳見面(mian)試(shi)通知單。面(mian)試(shi)費按規(gui)定收取。

2、面試(shi)內容：主要考察應聘人員的(de)普通話(hua)水平、口頭語言表達能力和基本(ben)禮儀(yi)。面試(shi)成績(ji)按百分制計算，面試(shi)結束(shu)后(hou)立即公(gong)布面試(shi)成績(ji)。

六、體檢

面試(shi)結束后，按筆試(shi)、面試(shi)成績(ji)各占50%的(de)比例，采用百分制計(ji)算應聘人員總(zong)成績(ji)。根據總(zong)成績(ji)由高分到低分等額確(que)定體檢人員。如總(zong)成績(ji)相(xiang)同，面試(shi)成績(ji)高者優先(xian)。

體(ti)(ti)(ti)檢(jian)(jian)(jian)(jian)人員確定后，統(tong)一組(zu)織到(dao)指定醫院進行體(ti)(ti)(ti)檢(jian)(jian)(jian)(jian)，體(ti)(ti)(ti)檢(jian)(jian)(jian)(jian)項目和標準參照錄用(yong)公務員的有關規(gui)定執行，體(ti)(ti)(ti)檢(jian)(jian)(jian)(jian)費用(yong)自(zi)理。體(ti)(ti)(ti)檢(jian)(jian)(jian)(jian)不(bu)合格(ge)者不(bu)予聘(pin)用(yong)。對不(bu)按規(gui)定參加體(ti)(ti)(ti)檢(jian)(jian)(jian)(jian)的，視為(wei)自(zi)愿(yuan)放棄(qi)應聘(pin)資格(ge)。因體(ti)(ti)(ti)檢(jian)(jian)(jian)(jian)不(bu)合格(ge)或放棄(qi)體(ti)(ti)(ti)檢(jian)(jian)(jian)(jian)出現的空缺(que)，按成績依次遞補。

七、聘用和待遇

擬(ni)聘用人員(yuan)進行崗前(qian)技能和(he)業務培(pei)訓(xun)，培(pei)訓(xun)期滿經考核合格后，與(yu)負責群(qun)眾服務中心建設的通信運營商（或與(yu)通信運營商合作的相關企業）簽訂勞動(dong)合同。

試(shi)用(yong)期3個月，試(shi)用(yong)期月工資不低于1350元，并(bing)按規(gui)定繳納“五險一金”。

本次招聘(pin)相關(guan)信息(xi)，將(jiang)委托中國(guo)五(wu)蓮網(wang)（//www.wulian.gov.cn）和(he)五(wu)蓮縣人力(li)資源和(he)社會(hui)保障(zhang)局網(wang)站（//www.wlhrss.gov.cn）及時(shi)發布，請考生隨時(shi)關(guan)注。在整個(ge)招聘(pin)過程中，因個(ge)人原因錯過重要信息(xi)受(shou)到影(ying)響的，責任自負。

聯系人：賀西玉

咨詢電話：15954011676