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根據工作需要(yao)，為五蓮(lian)縣群眾服務中心公(gong)開招聘部分熱(re)線話務員。現將有關事項公(gong)告如(ru)下(xia)：

一、招聘人數

熱線話務員12名（女10名，男(nan)2名）。

二、崗位情況

（一）工作內容：接(jie)聽(ting)、處理市民來(lai)電，對來(lai)電市民進行電話回訪等。

（二(er)）能聽懂五蓮(lian)方(fang)言，普通話(hua)標(biao)準，具有較(jiao)強的(de)交流溝通能力，熟練(lian)掌握計算機基(ji)本(ben)操(cao)作技能，能熟練(lian)使用WORD、EXCEL等辦公軟(ruan)件。

（三(san)）工作(zuo)地(di)點：五蓮縣(xian)群眾服務中心（縣(xian)城富強路(lu)65號）。

三、招聘條件

（一）遵紀守法，品行(xing)端正，責任(ren)感和服務意識強。

（二）五蓮縣常住人口(kou)。

（三）年(nian)齡在35周(zhou)歲以下(xia)（1980年(nian)1月1日后出(chu)生）。

（四）全日制普通專(zhuan)科(ke)及以上(shang)學歷。

（五）身體健(jian)康。根(gen)據崗(gang)位要求，耳炎、咽(yan)喉(hou)炎患(huan)者不能應聘。

在(zai)職(zhi)(zhi)人員(yuan)報考(kao)的(de)需經所在(zai)單(dan)位同意。在(zai)讀全日制院(yuan)校學(xue)生，現役軍人，曾(ceng)受過刑事處(chu)罰和曾(ceng)被開除公職(zhi)(zhi)的(de)人員(yuan)，以(yi)及(ji)法律規定不(bu)得應聘的(de)其他(ta)情形人員(yuan)，不(bu)能報考(kao)。

四、報名及資格審查

（一）報名

報名時間：2015年1月21日(ri)—1月22日(ri)。

報(bao)名地點(dian)：五蓮縣人力(li)資源服務中心(xin)（縣城富強路218號）。

報名(ming)人員需認真填寫《五蓮縣群(qun)眾服務(wu)(wu)中(zhong)心熱線(xian)話務(wu)(wu)員招聘報名(ming)表(biao)》（一式(shi)一份），并(bing)提交(jiao)身份證、1寸近期同底版(ban)免冠彩色照片2張、學歷證書、相關職(zhi)業資(zi)格證書等(deng)原件及復印件各一份。筆試考務(wu)(wu)費每人40元。

（二）資格審查

對應聘人員(yuan)的資格審查(cha)工(gong)作貫穿(chuan)整個(ge)招聘工(gong)作全過(guo)程，任何一個(ge)環節審查(cha)不(bu)合格將被(bei)取消資格。

五、筆試和面試

（一）筆試

1、筆(bi)試時(shi)間及地(di)點：詳見筆(bi)試準考證。

2、筆試內容：主要為(wei)基礎文化知識(shi)，側重閱讀理解、寫作能力(li)。

筆試(shi)(shi)成(cheng)績按百分(fen)制(zhi)計算。根據筆試(shi)(shi)成(cheng)績由(you)高分(fen)到低分(fen)排序(xu)，取前24名(ming)進行面(mian)試(shi)(shi)（最后一名(ming)如遇成(cheng)績相(xiang)同，并列人員全部參(can)加(jia)面(mian)試(shi)(shi)）。

（二）面試

1、面(mian)試具體時間、地點詳(xiang)見面(mian)試通知單。面(mian)試費按規定收(shou)取。

2、面試(shi)(shi)內容：主要考察應聘人員的普(pu)通(tong)話水平、口頭語言表達能力(li)和基(ji)本禮儀。面試(shi)(shi)成績按百分制計算，面試(shi)(shi)結束后(hou)立即公布面試(shi)(shi)成績。

六、體檢

面(mian)試結束(shu)后，按筆試、面(mian)試成績(ji)(ji)各占(zhan)50%的(de)比例，采用百(bai)分制計算應(ying)聘人員總成績(ji)(ji)。根據總成績(ji)(ji)由高分到低(di)分等額確(que)定(ding)體檢人員。如總成績(ji)(ji)相同，面(mian)試成績(ji)(ji)高者優先。

體(ti)檢(jian)人員確定(ding)(ding)后，統一組(zu)織(zhi)到指(zhi)定(ding)(ding)醫院(yuan)進行體(ti)檢(jian)，體(ti)檢(jian)項目和標(biao)準參照(zhao)錄用公務員的(de)有關規定(ding)(ding)執行，體(ti)檢(jian)費用自(zi)理。體(ti)檢(jian)不合(he)格者(zhe)不予聘用。對不按規定(ding)(ding)參加體(ti)檢(jian)的(de)，視為自(zi)愿放棄應聘資格。因體(ti)檢(jian)不合(he)格或放棄體(ti)檢(jian)出現的(de)空(kong)缺，按成績(ji)依次遞補(bu)。

七、聘用和待遇

擬聘用人員(yuan)進(jin)行崗前技能(neng)和業務(wu)培訓，培訓期(qi)滿經考核合(he)格(ge)后，與(yu)負責群眾(zhong)服(fu)務(wu)中心建設的(de)通(tong)信(xin)運(yun)營(ying)商(shang)（或與(yu)通(tong)信(xin)運(yun)營(ying)商(shang)合(he)作(zuo)的(de)相關企業）簽訂勞動(dong)合(he)同(tong)。

試(shi)用(yong)期3個月，試(shi)用(yong)期月工(gong)資(zi)不低(di)于1350元(yuan)，并按規定(ding)繳納“五險(xian)一金”。

本次招聘(pin)相關信(xin)息，將委托中國五蓮網(wang)（//www.wulian.gov.cn）和(he)五蓮縣(xian)人力資源和(he)社會保(bao)障(zhang)局網(wang)站（//www.wlhrss.gov.cn）及(ji)時(shi)發布，請考生隨時(shi)關注。在整個(ge)招聘(pin)過(guo)程中，因個(ge)人原(yuan)因錯過(guo)重(zhong)要信(xin)息受到影響(xiang)的，責任自負。

聯系人：賀西玉

咨詢(xun)電話(hua)：15954011676