日前(qian),煙臺(tai)市全(quan)新啟用的(de)(de)人(ren)力(li)資(zi)源和社(she)會保障社(she)保業(ye)(ye)務平臺(tai)———社(she)會保險核心平臺(tai)三(san)版系統,在芝罘區人(ren)力(li)資(zi)源和社(she)會保障綜(zong)合服(fu)務大廳全(quan)面(mian)上線(xian)運行。經過區人(ren)社(she)局工(gong)作(zuo)人(ren)員加(jia)班加(jia)點的(de)(de)努力(li),目前(qian),芝罘區原社(she)保系統的(de)(de)業(ye)(ye)務全(quan)部辦結,順利(li)完成了(le)新老(lao)系統的(de)(de)切換工(gong)作(zuo)。
據了(le)解(jie)(jie),新(xin)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)牽(qian)扯面廣、涉及(ji)內容多(duo),芝(zhi)罘區人(ren)(ren)社(she)局(ju)作(zuo)為(wei)全市選定的(de)(de)新(xin)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)試(shi)運行單位,為(wei)保(bao)障系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)切(qie)換前(qian)后的(de)(de)業務(wu)(wu)銜(xian)接和平穩過渡(du),全局(ju)上下堅(jian)持“一切(qie)為(wei)了(le)您的(de)(de)一切(qie)”的(de)(de)服務(wu)(wu)理念(nian)以及(ji)“用(yong)心用(yong)力干到(dao)底”的(de)(de)沖鋒精神(shen),利(li)用(yong)周末(mo)、平時下班后等時間(jian),邀請系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)軟件開(kai)發公(gong)司的(de)(de)專家(jia)(jia)現場授課,詳細(xi)講解(jie)(jie)新(xin)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)操(cao)作(zuo)流程(cheng),并集中(zhong)組織開(kai)展操(cao)作(zuo)技能培(pei)訓,確保(bao)一個(ge)不少、一個(ge)不錯。“學(xue)習新(xin)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)的(de)(de)過程(cheng)中(zhong),大(da)家(jia)(jia)積極踴(yong)躍(yue),很(hen)(hen)多(duo)人(ren)(ren)克服了(le)重重困難,生病了(le)堅(jian)持、孩子沒人(ren)(ren)看堅(jian)持、家(jia)(jia)中(zhong)有急事(shi)堅(jian)持……。新(xin)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)的(de)(de)學(xue)習是(shi)新(xin)思想的(de)(de)碰撞,更是(shi)芝(zhi)罘人(ren)(ren)社(she)傾心為(wei)民的(de)(de)真實寫照,我作(zuo)為(wei)其中(zhong)的(de)(de)一員很(hen)(hen)感動,也很(hen)(hen)驕傲!”芝(zhi)罘區人(ren)(ren)社(she)局(ju)社(she)會保(bao)險服務(wu)(wu)中(zhong)心負責人(ren)(ren)說。
系統的(de)學習培訓后,正式進入(ru)新系統內測運(yun)行(xing)(xing)(xing)階段。秉承著對系統的(de)穩(wen)定性(xing)、數據的(de)一(yi)致性(xing)、操作的(de)一(yi)貫性(xing)等原則,芝(zhi)罘區(qu)(qu)人(ren)社局社會保險服務中心(xin)結合以推(tui)行(xing)(xing)(xing)的(de)全(quan)國(guo)領先的(de)“一(yi)柜通”服務需(xu)求,通過(guo)逐(zhu)個(ge)比對數據,逐(zhu)一(yi)流程(cheng)梳理,不(bu)斷發現問題、提出問題、解決問題。每天(tian)早晚組織業務經辦人(ren)員(yuan)召開碰頭會,將發現的(de)問題進行(xing)(xing)(xing)匯總整(zheng)理并提出切實可(ke)行(xing)(xing)(xing)的(de)修改(gai)意見,提出了一(yi)批適用(yong)性(xing)強的(de)意見建(jian)議,不(bu)斷優(you)化(hua)(hua)和充實新系統。芝(zhi)罘區(qu)(qu)人(ren)社局信息中心(xin)工作人(ren)員(yuan)介(jie)紹(shao)說:“希(xi)望通過(guo)細致、全(quan)面的(de)試運(yun)行(xing)(xing)(xing),確保社會保險核心(xin)平臺三版系統上線運(yun)行(xing)(xing)(xing)高(gao)效(xiao)、正常,讓(rang)老百姓享受到(dao)更加(jia)規范化(hua)(hua)、精細化(hua)(hua)、科學化(hua)(hua)的(de)服務。”
經過前期的(de)精心(xin)學習、仔細測試、及時(shi)完善,新(xin)(xin)系統于(yu)8月30日正式投入運行。如今恰逢9月份社保集中繳費期,為了不(bu)讓群(qun)(qun)眾(zhong)焦急等候,前臺柜員(yuan)主動(dong)每天“早來一(yi)小(xiao)時(shi),晚(wan)走一(yi)小(xiao)時(shi)”,加班加點(dian)辦(ban)理業務(wu),中午(wu)值班人員(yuan)也是(shi)(shi)放(fang)棄(qi)提前下(xia)班,自覺工作到最后一(yi)個辦(ban)事群(qun)(qun)眾(zhong)離開。“新(xin)(xin)系統是(shi)(shi)現階段我們服(fu)務(wu)群(qun)(qun)眾(zhong)的(de)新(xin)(xin)考驗,我們愿意用(yong)自己(ji)的(de)付出交(jiao)給群(qun)(qun)眾(zhong)一(yi)張(zhang)滿意的(de)答卷。”對于(yu)背后的(de)辛(xin)苦付出,芝(zhi)罘區人社局(ju)社會(hui)保險服(fu)務(wu)中心(xin)工作人員(yuan)說起來總(zong)是(shi)(shi)那樣輕描淡(dan)寫。
據悉,新系(xi)統正(zheng)式上(shang)(shang)線(xian)后(hou),芝(zhi)罘(fu)區(qu)各項社(she)保(bao)(bao)申報業務(wu)(wu)正(zheng)常(chang)開展,日均辦理業務(wu)(wu)2186筆,較以往(wang)增(zeng)量(liang)12%,未(wei)發生異常(chang)狀況,大(da)廳業務(wu)(wu)辦理量(liang)直線(xian)上(shang)(shang)升,前臺(tai)服(fu)務(wu)(wu)未(wei)出現壓(ya)號、排隊(dui)的情(qing)況,后(hou)臺(tai)批量(liang)結算業務(wu)(wu)也未(wei)受(shou)到(dao)新系(xi)統上(shang)(shang)線(xian)的影響,業務(wu)(wu)經辦效率(lv)也穩(wen)中(zhong)有進(jin)。“相(xiang)信這次社(she)會保(bao)(bao)險業務(wu)(wu)經辦信息系(xi)統升級(ji)將(jiang)會有效提(ti)升社(she)會保(bao)(bao)險經辦服(fu)務(wu)(wu)能力(li),為(wei)芝(zhi)罘(fu)區(qu)廣大(da)參保(bao)(bao)對象提(ti)供更(geng)加優質、便捷的服(fu)務(wu)(wu)。”芝(zhi)罘(fu)區(qu)人(ren)社(she)局相(xiang)關負責人(ren)說。
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