文登區社(she)會保險服(fu)(fu)(fu)務(wu)中心積(ji)極(ji)踐行“讓(rang)群眾少跑一(yi)次路、少排一(yi)次隊、少等一(yi)分鐘”的服(fu)(fu)(fu)務(wu)理念(nian),推進(jin)“互(hu)聯網+社(she)保”運行模(mo)式,打造(zao)“升級版”社(she)保服(fu)(fu)(fu)務(wu),讓(rang)群眾辦理社(she)保業務(wu)更便捷。
市民趙(zhao)芃告(gao)訴(su)記(ji)者,通過(guo)工(gong)作人員(yuan)的(de)講解,讓他了解了繳費(fei)的(de)一般步驟,相(xiang)比(bi)以(yi)前排隊(dui)、叫號、等待(dai),這樣(yang)的(de)工(gong)作大(da)大(da)減(jian)少了時間(jian),為以(yi)后自己的(de)繳費(fei)提供了方便。
在(zai)使用自(zi)助服務(wu)(wu)系統以(yi)前(qian),市民(min)辦理社(she)(she)保業務(wu)(wu)需(xu)要(yao)到社(she)(she)保大(da)廳(ting)窗(chuang)口網(wang)上取號、排隊等(deng)待,效率較低。而現在(zai)使用的人社(she)(she)自(zi)助服務(wu)(wu)系統,集信息查詢、自(zi)助繳(jiao)費、打印證(zheng)明等(deng)多項功能于一體(ti),市民(min)通過自(zi)助終端機就可(ke)繳(jiao)納社(she)(she)保費,繳(jiao)費時間只需(xu)40秒,比(bi)以(yi)前(qian)縮短了98%。目(mu)前(qian),文登已在(zai)城鄉社(she)(she)區、各(ge)大(da)醫院和銀行(xing)網(wang)點布設自(zi)助服務(wu)(wu)一體(ti)機1250臺。
為進一步(bu)提高社保(bao)經(jing)辦(ban)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)效能(neng),切實方便轄區(qu)企業經(jing)辦(ban)人員,區(qu)社保(bao)中心不斷完善以“服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)方式(shi)創新化(hua)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)內容精(jing)細化(hua)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)質量高效化(hua)”為內容的社保(bao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)模(mo)式(shi),先后推(tui)出(chu)社會保(bao)險費代扣(kou)代繳業務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)、“一站式(shi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)”、業務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)下沉基層、業務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)自助辦(ban)理等系列服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)辦(ban)法(fa),服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)人群(qun)增多,服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)范圍擴大(da),服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)內容豐富,參保(bao)對象的滿意度進一步(bu)提高。
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