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掌(zhang)上公(gong)積金(jin)是(shi)市政府在年初(chu)向全市承諾的“打造便捷(jie)生活，實施“互聯網(wang)+”信息惠民工(gong)(gong)程”中的一件實事，經(jing)過十個月(yue)的功能升級、業務(wu)調試、網(wang)點(dian)布局等工(gong)(gong)作，“掌(zhang)上公(gong)積金(jin)”已經(jing)正式上線。

由濟南(nan)市(shi)公(gong)(gong)積(ji)金(jin)(jin)中心開發(fa)建設的“掌上公(gong)(gong)積(ji)金(jin)(jin)”微信公(gong)(gong)眾服務(wu)(wu)號和手機APP平臺(tai)正式開通。今后(hou)，市(shi)民可以通過(guo)這兩個平臺(tai)查詢個人公(gong)(gong)積(ji)金(jin)(jin)賬(zhang)戶，貸款(kuan)基本信息及還款(kuan)明(ming)細，同時，市(shi)民今后(hou)還可以通過(guo)平臺(tai)預約(yue)提(ti)取公(gong)(gong)積(ji)金(jin)(jin)、以及在線辦理物(wu)業費提(ti)取簽約(yue)等業務(wu)(wu)。

據濟(ji)南市(shi)住房(fang)公(gong)積金(jin)管理中(zhong)心(xin)副主(zhu)張培禮介紹(shao)，掌上(shang)公(gong)積金(jin)是市(shi)政府在年(nian)初向全(quan)市(shi)承諾(nuo)的“打造便捷(jie)生活，實(shi)施“互聯網(wang)+”信息惠民工(gong)程”中(zhong)的一件實(shi)事，經(jing)過十個月的功(gong)能(neng)升級、業(ye)務(wu)調(diao)試、網(wang)點布局等工(gong)作，“掌上(shang)公(gong)積金(jin)”已經(jing)正(zheng)式(shi)上(shang)線運行。

開通個人公積金賬號查詢功能

依托平(ping)臺(tai)(tai)的認(ren)證體系，平(ping)臺(tai)(tai)開通了(le)個人公積金賬號查(cha)詢功能。平(ping)臺(tai)(tai)通過(guo)認(ren)證繳存職工(gong)建行或工(gong)行銀行卡信息(xi)，確定職工(gong)身份，實現職工(gong)實時查(cha)詢個人公積金賬號的功能（不分繳存銀行，職工(gong)只要有建行或工(gong)行借記卡，均(jun)可以實名(ming)認(ren)證）

通過(guo)平臺注冊，職(zhi)工可實(shi)時查詢有關個(ge)人的住房(fang)公積(ji)金繳存(cun)使用(yong)信息(xi)(xi)。主(zhu)要包括：個(ge)人公積(ji)金繳存(cun)余額及(ji)明(ming)(ming)細(xi)，個(ge)人公積(ji)金貸(dai)款(kuan)(kuan)基本信息(xi)(xi)及(ji)還款(kuan)(kuan)明(ming)(ming)細(xi)、還款(kuan)(kuan)計(ji)劃、結息(xi)(xi)對賬單(dan)貸(dai)款(kuan)(kuan)審批進度(du)；

同時為方便職工了解(jie)公積金大廳業(ye)務經(jing)辦情況，開通了經(jing)辦網點排(pai)隊信(xin)息查詢功能。

開通提取業務預約業務

平臺開通了提(ti)取業(ye)務預(yu)約業(ye)務，客戶可(ke)在平臺上選擇合(he)適時間和(he)網(wang)點赴柜面(mian)辦理(li)提(ti)取業(ye)務；

同時(shi)實現物(wu)業(ye)(ye)費提(ti)取簽約(yue)、按(an)月委托提(ti)取業(ye)(ye)務簽約(yue)在線辦(ban)理；

平臺也開通了短信簽約功能(neng)，客(ke)戶可(ke)自行訂制免費公(gong)積金(jin)短信提醒、提取資(zi)金(jin)到(dao)帳通知等服務。

整合展示公積金業務指南

平臺整合展示了(le)(le)公積金業(ye)(ye)務指南(nan)，方便客(ke)戶(hu)了(le)(le)解(jie)公積金繳存(cun)、提(ti)取、貸款業(ye)(ye)務的辦(ban)理流程(cheng)、時限所需材料、辦(ban)理地點等全(quan)面信息，職工辦(ban)理業(ye)(ye)務清晰明(ming)確；

同(tong)時平臺提(ti)供了完善的辦理網點查(cha)詢、可(ke)可(ke)貸(dai)款樓盤(pan)基本信息、公積金利率查(cha)詢等功能；

也提供(gong)了公積金貸(dai)(dai)款額度(du)試算還款試算等便民工(gong)具，方(fang)便職(zhi)工(gong)提前核算可貸(dai)(dai)額度(du)

服務宣傳翔實

平(ping)臺(tai)將主動即時推送濟南(nan)住房公(gong)積金各類新聞動態、熱點公(gong)告、政策(ce)調(diao)整(zheng)等信(xin)息，政策(ce)宣傳將更加(jia)精(jing)準(zhun)深入；

實現微(wei)(wei)信(xin)、短(duan)信(xin)、APP客戶端全覆蓋的信(xin)息主(zhu)動(dong)推送，客戶下(xia)載A吧或關(guan)注微(wei)(wei)信(xin)公眾號后，可享受免費的多渠道政策提醒(xing)(xing)、賬戶變動(dong)通知、貸款(kuan)還款(kuan)通知、貸款(kuan)逾(yu)期提醒(xing)(xing)等服(fu)務(wu)，方(fang)便(bian)職工及時了(le)解業務(wu)辦理情況；

平臺開(kai)通了智能問答平臺，可(ke)自助(zhu)引導(dao)并在線回復客戶的問題，提高問題回復率。

使用方法：

繳存職(zhi)工可通過下載“濟(ji)南公積金”APP客(ke)戶端或關注微信公眾號“濟(ji)南公積金”使用相關功(gong)能。