4399免费视频

近日，美(mei)團(tuan)(tuan)(tuan)點評(ping)（下(xia)(xia)稱美(mei)團(tuan)(tuan)(tuan)）發布《美(mei)團(tuan)(tuan)(tuan)點評(ping)2018企(qi)業(ye)(ye)(ye)社(she)(she)會責(ze)任報(bao)告》，闡述了(le)作為(wei)新(xin)一代互聯網(wang)平臺企(qi)業(ye)(ye)(ye)，美(mei)團(tuan)(tuan)(tuan)如(ru)何(he)利(li)用科技創新(xin)，為(wei)社(she)(she)會持(chi)續創造新(xin)價(jia)值，并將(jiang)公司社(she)(she)會責(ze)任與(yu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)戰略、業(ye)(ye)(ye)務(wu)融(rong)合，實現商業(ye)(ye)(ye)與(yu)社(she)(she)會互利(li)共(gong)贏(ying)。這是(shi)美(mei)團(tuan)(tuan)(tuan)首(shou)次發布企(qi)業(ye)(ye)(ye)社(she)(she)會責(ze)任報(bao)告（下(xia)(xia)稱報(bao)告）。

如何滿足民眾多層次的(de)美好(hao)生活需(xu)要是當下社會面臨的(de)矛盾(dun)與挑戰。這需(xu)要政府、企(qi)業以及(ji)社會各界共(gong)同擔當。《報(bao)告》認為，共(gong)建美好(hao)生活是以美團為代表的(de)新(xin)一代互(hu)聯網平臺企(qi)業最(zui)大的(de)社會責任。

全球契約(yue)中國網絡執行秘書長韓斌認為，美團等互(hu)聯網平臺企業一系列社會(hui)責(ze)任(ren)(ren)報告的(de)發布，也表明中國企業從(cong)最初的(de)被動(dong)承擔社會(hui)責(ze)任(ren)(ren)，到后來積極(ji)主動(dong)承擔社會(hui)責(ze)任(ren)(ren)，再到當下不少優秀企業以使命驅動(dong)發展，社會(hui)責(ze)任(ren)(ren)與商業價值互(hu)為彰顯的(de)新階段。

截至2018年底，美團服務(wu)4億用(yong)戶，涵蓋(gai)餐飲(yin)、外賣(mai)、酒店旅游、休閑娛(yu)樂、共享(xiang)單車等200多(duo)個品類，業務(wu)覆蓋(gai)全國(guo)2800個市縣(xian)區。美團的(de)使命(ming)是“幫(bang)大家吃得更(geng)好，生活更(geng)好。”公司創始(shi)人兼CEO王興在《報告》中(zhong)表示，美團點(dian)評的(de)發展離(li)不開時代(dai)的(de)眷顧，因此更(geng)應當責任在肩，為中(zhong)國(guo)經(jing)濟的(de)高質量發展貢獻一(yi)份力量。

外賣每單為消費者節約48分鐘

2019年初，基于“交易型超(chao)級應用”這一開創(chuang)性(xing)的商(shang)業(ye)模式，美團榮登美國知名商(shang)業(ye)雜(za)志《Fast Company》“2019年全球50家最具創(chuang)新力(li)企(qi)業(ye)”榜單首(shou)位。這也是亞洲(zhou)企(qi)業(ye)首(shou)次獲得此殊榮。

創(chuang)新是美團服務(wu)的(de)核心(xin)。《報告(gao)》數據顯示，2018年，平(ping)均每(mei)兩(liang)位中國網(wang)民(min)(min)中，就有一(yi)位通過美團的(de)平(ping)臺(tai)進行消(xiao)費。美團從吃(chi)、住、行、游、購、娛等(deng)多方面滿足民(min)(min)眾不(bu)斷增長(chang)的(de)多樣化生活服務(wu)需求(qiu)，幫助消(xiao)費者(zhe)獲得生活中一(yi)次次的(de)“美好”。

其中美(mei)團(tuan)(tuan)外賣已成(cheng)為中國老百姓離不(bu)開的(de)(de)一(yi)種就餐(can)方式，最(zui)新數(shu)據(ju)顯(xian)示，美(mei)團(tuan)(tuan)外賣日完成(cheng)訂(ding)單量最(zui)高已突(tu)破2500萬單。根(gen)據(ju)中國科學院大(da)學網絡經(jing)濟與知識(shi)管理(li)研究(jiu)中心的(de)(de)研究(jiu)測算，美(mei)團(tuan)(tuan)外賣每單能夠(gou)為消(xiao)費者節省餐(can)廳往返的(de)(de)路途(tu)時(shi)(shi)間(jian)以及(ji)餐(can)廳等餐(can)時(shi)(shi)間(jian)約48分鐘。

過(guo)(guo)去(qu)5年(nian)，外(wai)賣(mai)(mai)行業通過(guo)(guo)技(ji)術創新，將“民以食為(wei)(wei)天”變得越來越高效和(he)便捷。據《報(bao)告(gao)》統計，2018年(nian)有約751萬醫護人(ren)員叫美團(tuan)外(wai)賣(mai)(mai)到(dao)醫院；隨著中(zhong)國(guo)進(jin)入老齡化社會，美團(tuan)外(wai)賣(mai)(mai)解(jie)決(jue)了(le)約2000萬老人(ren)做飯(fan)難(nan)、吃(chi)飯(fan)難(nan)的問(wen)題(ti)；2018年(nian)加班忙碌(liu)到(dao)晚上8點后點美團(tuan)外(wai)賣(mai)(mai)的白領超過(guo)(guo)1400萬人(ren)。美團(tuan)外(wai)賣(mai)(mai)作為(wei)(wei)以“互(hu)聯網+餐(can)飲”為(wei)(wei)基礎發展出來的新型業態(tai)，有效解(jie)決(jue)了(le)居家(jia)養老、假期(qi)托幼等(deng)場景(jing)的就餐(can)問(wen)題(ti)，讓大(da)家(jia)吃(chi)得更好成為(wei)(wei)可能(neng)。

除了外賣，消費者(zhe)還可以通(tong)過美(mei)團的(de)在線訂位、掃碼自助點餐(can)等功能(neng)，享受多種貼心便(bian)捷(jie)的(de)消費體驗。大眾點評通(tong)過海量(liang)的(de)分享信息推出的(de)“必(bi)吃榜(bang)”、“必(bi)逛榜(bang)”、“必(bi)玩(wan)榜(bang)”、“必(bi)住榜(bang)”，讓消費者(zhe)能(neng)夠找(zhao)到真(zhen)正高(gao)品質的(de)產品與服務。“黑珍珠(zhu)餐(can)廳指南”更將中(zhong)國美(mei)食文化(hua)的(de)傳承和(he)創新(xin)發揚光大。

為用戶提供全場景服(fu)務的同時，美團始終堅持“以客戶為中心”的理念，通(tong)過建立(li)業(ye)界領(ling)先的消(xiao)費者服(fu)務保障體系，讓4億用戶通(tong)過美團服(fu)務，擁有更多的獲得(de)感、幸福感和(he)安全感。

帶動1960萬個就業機會

創新不僅僅為消費者帶(dai)來(lai)便捷的服務，助力商(shang)戶提高效率(lv)，而且還帶(dai)動(dong)新就(jiu)(jiu)業(ye)。據中(zhong)國人民大學(xue)勞(lao)動(dong)人事學(xue)院課題(ti)組研究數據顯示，2018年(nian)，美團帶(dai)動(dong)勞(lao)動(dong)就(jiu)(jiu)業(ye)機會(hui)1960萬，其中(zhong)包括270萬配送就(jiu)(jiu)業(ye)機會(hui)，也(ye)帶(dai)動(dong)商(shang)戶就(jiu)(jiu)業(ye)機會(hui)1600多萬個。

通過對(dui)傳統行業(ye)的(de)服務(wu)和數字(zi)化改造(zao)，美團促進(jin)了(le)外賣騎手、美業(ye)培訓師(shi)、育嬰(ying)師(shi)、汽(qi)車美容(rong)師(shi)、試吃官等新(xin)職(zhi)業(ye)的(de)出(chu)現，為(wei)生活服務(wu)業(ye)創造(zao)了(le)大量的(de)新(xin)就業(ye)崗位和形態(tai)。

2018年，超過270萬騎手在美團外賣獲得收入，比2017年的220多萬增加近50萬。而這些騎手中，75%來自農(nong)村，31%的騎手來自去產(chan)(chan)能產(chan)(chan)業工人，證明(ming)美團平(ping)臺有效地解決了產(chan)(chan)業轉(zhuan)型(xing)升級(ji)帶來的就業問題。

據美團外賣數據顯示(shi)，美團外賣騎手的(de)工資收(shou)(shou)入(ru)也高于(yu)傳統制造業(ye)收(shou)(shou)入(ru)，而且時間(jian)上相對自(zi)由。其(qi)中美團外賣自(zi)營(ying)騎手收(shou)(shou)入(ru)最(zui)為可觀，收(shou)(shou)入(ru)多(duo)在6000-8000元。不錯的(de)收(shou)(shou)入(ru)，也讓(rang)54%的(de)騎手在2018年(nian)生活有(you)了可喜的(de)變(bian)化。

與此同時，美團還積極(ji)打造數字職業(ye)(ye)技能培(pei)訓(xun)公共服務平(ping)臺，開設了餐飲學(xue)(xue)院(yuan)(yuan)、袋(dai)鼠(shu)學(xue)(xue)院(yuan)(yuan)、美酒學(xue)(xue)院(yuan)(yuan)、麗人美業(ye)(ye)學(xue)(xue)院(yuan)(yuan)、親子(zi)商學(xue)(xue)院(yuan)(yuan)等多個(ge)職業(ye)(ye)培(pei)訓(xun)平(ping)臺，為(wei)生(sheng)活服務業(ye)(ye)從業(ye)(ye)人員提供(gong)專業(ye)(ye)化、體系化的培(pei)訓(xun)資源。目前，美團共擁有(you)超過700位專業(ye)(ye)講師，累計培(pei)訓(xun)超過1100萬人次(ci)，推(tui)進了行業(ye)(ye)人才(cai)素質的提升。

變化(hua)(hua)不僅(jin)僅(jin)出現在用戶(hu)和騎手(shou)身(shen)上，作為(wei)美(mei)團生態鏈的重要組(zu)成部(bu)分，580萬合(he)作商(shang)戶(hu)也從美(mei)團的供給側(ce)數字化(hua)(hua)升(sheng)級中(zhong)得到新價值。美(mei)團提(ti)(ti)供營(ying)銷、配(pei)送、IT、供應鏈、經營(ying)和金融(rong)六(liu)大(da)服務，提(ti)(ti)升(sheng)商(shang)戶(hu)管理水平和盈利能力，促進(jin)實體經濟和數字經濟融(rong)合(he)發(fa)展。

成都的“老字號”張烤鴨于已有30年(nian)歷史(shi)，作(zuo)為一(yi)家傳統餐飲門店，以(yi)前(qian)是被動等(deng)客(ke)上(shang)門，2012年(nian)開(kai)(kai)始在美團的幫助(zhu)下，實現了(le)主(zhu)動出擊。一(yi)段時間后(hou)，跟(gen)著美團平臺而來的年(nian)輕食客(ke)逐(zhu)漸增多，店鋪(pu)開(kai)(kai)始煥發新活力，晚上(shang)9點以(yi)后(hou)還(huan)有人在排隊等(deng)餐。

而(er)位于上海的(de)鑫(xin)鑫(xin)大(da)碗面的(de)店主劉(liu)致敬則享受了美團快(kuai)驢進(jin)貨帶(dai)來(lai)的(de)數(shu)字化便利(li)。劉(liu)大(da)爺年紀大(da)了，胳膊還有殘(can)疾，平時采購米(mi)、油等重物比較(jiao)吃力。他現在通過快(kuai)驢進(jin)貨APP下單，及時送貨上門還能降低(di)采購成本。他現在最大(da)的(de)滿足是(shi)“每天能多睡一兩個小時”。

多維度構建社會企業

王興說：“上(shang)市意(yi)味(wei)著成為一家(jia)公眾公司，意(yi)味(wei)著更(geng)(geng)大責任。作為平臺型(xing)互聯網企業(ye)，我們不能(neng)僅僅用法律、義(yi)務這樣的底線來要求自己(ji)，而(er)是要更(geng)(geng)加自覺、更(geng)(geng)加主(zhu)動地(di)承擔社(she)會責任，創造社(she)會價值，構(gou)建(jian)一家(jia)社(she)會企業(ye)。”

美團(tuan)(tuan)也以(yi)科技(ji)創新的方式(shi)踐行這(zhe)樣的理念。美團(tuan)(tuan)研發(fa)了“天(tian)網”“天(tian)眼”系(xi)統(tong)，即“入網經營商戶電子檔案系(xi)統(tong)”和“餐(can)飲評價大(da)數據系(xi)統(tong)”。目前(qian)，“天(tian)網”“天(tian)眼”系(xi)統(tong)已完(wan)成了與上海(hai)、深圳等多(duo)個重點(dian)城市監(jian)管部門(men)的數據對(dui)接，通過大(da)數據分析發(fa)現問(wen)題餐(can)廳，同(tong)步移交給(gei)相(xiang)關(guan)主管部門(men)，準確(que)率達90%以(yi)上，有效(xiao)提(ti)升(sheng)了食(shi)品監(jian)管部門(men)的監(jian)管靶向。

從(cong)行業到社會，美(mei)(mei)團(tuan)在(zai)(zai)社會責任參與上(shang)不(bu)設(she)邊界。為推動解決(jue)外(wai)賣行業環保(bao)問題，美(mei)(mei)團(tuan)在(zai)(zai)2017年7月正式發(fa)布了外(wai)賣行業首個關注環境(jing)保(bao)護(hu)的行動“青山計劃(hua)”，截至(zhi)2018年底，共有超過三萬家美(mei)(mei)團(tuan)商家加入(ru)“青山計劃(hua)”。

扶(fu)貧(pin)也是(shi)美團(tuan)社(she)會責(ze)任中(zhong)不可或缺的。全國832個(ge)貧(pin)困縣(xian)中(zhong)，美團(tuan)外賣平(ping)臺騎手覆(fu)蓋781個(ge)，覆(fu)蓋率高達94%。美團(tuan)還結合自(zi)身(shen)業務特色，探索“互聯網(wang)(wang)+美食扶(fu)貧(pin)”、“互聯網(wang)(wang)+旅(lv)游電商扶(fu)貧(pin)”、“互聯網(wang)(wang)+生態扶(fu)貧(pin)”等(deng)創新形式(shi)，凝聚更多(duo)社(she)會力量，推動貧(pin)困地區特色產業發展(zhan)。

美(mei)(mei)(mei)團(tuan)(tuan)的社會責任觀(guan)已經(jing)深(shen)入到員(yuan)工、騎(qi)(qi)手(shou)以(yi)(yi)及合作商家、生(sheng)(sheng)態伙伴(ban)的理念和行動之中(zhong)。作為美(mei)(mei)(mei)團(tuan)(tuan)生(sheng)(sheng)態鏈的重要組成部分，美(mei)(mei)(mei)團(tuan)(tuan)外(wai)賣騎(qi)(qi)手(shou)以(yi)(yi)“外(wai)賣俠”著稱。2018年，美(mei)(mei)(mei)團(tuan)(tuan)外(wai)賣騎(qi)(qi)手(shou)協助挽救了40條生(sheng)(sheng)命(ming)，撲滅(mie)10起(qi)火(huo)災(zai)，幫助10位走失兒(er)童重回父母懷抱(bao)，參與(yu)17次臺(tai)風、暴雨、泥石流等災(zai)害救援或災(zai)后重建工作；有1000名(ming)美(mei)(mei)(mei)團(tuan)(tuan)騎(qi)(qi)手(shou)參與(yu)無償獻(xian)血(xue)活動，獻(xian)血(xue)總量達到40萬毫升。此外(wai)，美(mei)(mei)(mei)團(tuan)(tuan)騎(qi)(qi)手(shou)還協助民警破獲(huo)了11起(qi)刑事(shi)案件，其中(zhong)有8次直面行兇歹徒。對于這些正能量小哥，去(qu)年，共(gong)有2.5億份美(mei)(mei)(mei)團(tuan)(tuan)用戶訂單備注中(zhong)向騎(qi)(qi)手(shou)表示“感謝”。