濟南:加快流程再造創新推出“閉環式”精準服務
齊魯人才網 . 2021-11-25發(fa)布(bu)

天(tian)橋(qiao)區緯北路街道茂(mao)新街社(she)區殘疾(ji)人就業工(gong)作(zuo)坊。

創(chuang)新(xin),讓(rang)濟(ji)南(nan)殘疾(ji)人(ren)(ren)事業(ye)(ye)(ye)發展跑出“加速(su)度”。在(zai)昨(zuo)日(ri)舉行的(de)全市殘疾(ji)人(ren)(ren)培(pei)(pei)訓就(jiu)業(ye)(ye)(ye)現(xian)場推(tui)進會上(shang),市殘聯加快流程再造,創(chuang)新(xin)推(tui)出的(de)“閉(bi)環(huan)式”精準服務機制首次亮相(xiang)。疫情防控常態化下,如何千方百計穩定殘疾(ji)人(ren)(ren)就(jiu)業(ye)(ye)(ye),助力殘疾(ji)人(ren)(ren)實現(xian)脫(tuo)貧(pin)奔康?濟(ji)南(nan)在(zai)經過(guo)了(le)半年的(de)探索后,打(da)造了(le)通過(guo)系統化整合培(pei)(pei)訓就(jiu)業(ye)(ye)(ye)供求資源,推(tui)動殘疾(ji)人(ren)(ren)培(pei)(pei)訓就(jiu)業(ye)(ye)(ye)供求關系良性(xing)循(xun)環(huan)的(de)“濟(ji)南(nan)樣(yang)板”,實現(xian)了(le)殘疾(ji)人(ren)(ren)培(pei)(pei)訓就(jiu)業(ye)(ye)(ye)數(shu)量、質量“雙提升(sheng)”和服務滿(man)意度、就(jiu)業(ye)(ye)(ye)增收“雙贏”。

“大數據”做支撐

努力實現“無(wu)障(zhang)礙(ai)就(jiu)業(ye)”

就業(ye)是民(min)生之(zhi)本,依靠(kao)就業(ye)獲得收入(ru)是勞(lao)動者(zhe)個人(ren)和(he)家庭基本生活保(bao)障(zhang)和(he)改善(shan)的(de)主要來源(yuan),對(dui)于(yu)殘(can)疾(ji)人(ren)來說(shuo)更是如此(ci)。一直以來,對(dui)于(yu)殘(can)疾(ji)人(ren)培訓就業(ye)面(mian)臨著銜(xian)接不(bu)(bu)(bu)暢、對(dui)接不(bu)(bu)(bu)精準、參與(yu)主動性(xing)不(bu)(bu)(bu)強(qiang)等問題(ti)。特別是今年,新型冠狀病毒(du)肺(fei)炎疫情發(fa)生以來,殘(can)疾(ji)人(ren)培訓就業(ye)面(mian)臨著更大壓力(li)。如何通過流程再造,改善(shan)這一狀況,成為(wei)各(ge)級黨委、政府亟需突破解決的(de)課題(ti)。

市殘聯(lian)工作人(ren)(ren)員介紹(shao),“閉(bi)環(huan)(huan)式”服務(wu)機(ji)(ji)制(zhi)是將殘疾(ji)(ji)(ji)人(ren)(ren)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)就(jiu)(jiu)(jiu)業需(xu)求(qiu)、培(pei)(pei)(pei)訓(xun)機(ji)(ji)構(gou)、用人(ren)(ren)單位通(tong)過“大數據(ju)”,系統整合碎片資(zi)源,實(shi)現培(pei)(pei)(pei)訓(xun)就(jiu)(jiu)(jiu)業資(zi)源循環(huan)(huan)利用,建立(li)一(yi)(yi)個(ge)有(you)(you)需(xu)求(qiu)、有(you)(you)措施(shi)、有(you)(you)落實(shi)、有(you)(you)監督的(de)(de)長(chang)效(xiao)“閉(bi)環(huan)(huan)式”運行模(mo)式。創建這一(yi)(yi)機(ji)(ji)制(zhi),首先要建立(li)三個(ge)“數據(ju)庫(ku)”,即(ji)“殘疾(ji)(ji)(ji)人(ren)(ren)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)就(jiu)(jiu)(jiu)業需(xu)求(qiu)”數據(ju)庫(ku)、“殘疾(ji)(ji)(ji)人(ren)(ren)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)機(ji)(ji)構(gou)”數據(ju)庫(ku)、“用人(ren)(ren)單位用工需(xu)求(qiu)”數據(ju)庫(ku),確保(bao)殘疾(ji)(ji)(ji)人(ren)(ren)、培(pei)(pei)(pei)訓(xun)機(ji)(ji)構(gou)、用人(ren)(ren)單位及各(ge)級殘聯(lian)可在(zai)系統內清(qing)晰查詢(xun)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)就(jiu)(jiu)(jiu)業供求(qiu)各(ge)項數據(ju)。與此(ci)同時(shi)(shi),還要確保(bao)各(ge)平(ping)臺數據(ju)更新及時(shi)(shi),實(shi)現系統內外信息的(de)(de)“雙向循環(huan)(huan)”。這一(yi)(yi)機(ji)(ji)制(zhi)的(de)(de)創建,不(bu)僅有(you)(you)效(xiao)遏(e)制(zhi)以往(wang)存在(zai)的(de)(de)只(zhi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)不(bu)就(jiu)(jiu)(jiu)業的(de)(de)“培(pei)(pei)(pei)訓(xun)專業戶”現象,同時(shi)(shi)還保(bao)障(zhang)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)、就(jiu)(jiu)(jiu)業供求(qiu)“同頻共振”,實(shi)現“需(xu)求(qiu)一(yi)(yi)個(ge),培(pei)(pei)(pei)訓(xun)一(yi)(yi)個(ge);就(jiu)(jiu)(jiu)業一(yi)(yi)個(ge),穩定一(yi)(yi)個(ge)”的(de)(de)目標,推進新時(shi)(shi)期殘疾(ji)(ji)(ji)人(ren)(ren)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)就(jiu)(jiu)(jiu)業工作高質量發(fa)展。

“十步工作法”

確保服(fu)務質量“不打折”

創(chuang)建殘疾人培訓就(jiu)業“閉環式”精準服務(wu)機制(zhi)是一項(xiang)創(chuang)新性、探索式的工作,為了在(zai)實(shi)踐(jian)中持續(xu)完善、持續(xu)推進這(zhe)一機制(zhi),市(shi)殘聯(lian)立足實(shi)際、大膽(dan)創(chuang)新提煉(lian)了“十步工作法”,讓整個(ge)工作形成“閉環”,確保服務(wu)質(zhi)量(liang)“不打折”。

“閉環式”精準服務成效(xiao)初顯

殘疾人就業率(lv)實(shi)現“逆勢飄紅”

“閉(bi)環式(shi)”服(fu)務堅持以人(ren)(ren)(ren)(ren)定訓(xun)(xun)和以人(ren)(ren)(ren)(ren)薦崗(gang)(gang),根據殘(can)疾(ji)(ji)(ji)(ji)人(ren)(ren)(ren)(ren)培(pei)訓(xun)(xun)就(jiu)(jiu)業(ye)需求(qiu)(qiu)舉辦(ban)培(pei)訓(xun)(xun)班(ban)或(huo)推薦就(jiu)(jiu)業(ye)崗(gang)(gang)位(wei),尊(zun)重殘(can)疾(ji)(ji)(ji)(ji)人(ren)(ren)(ren)(ren)培(pei)訓(xun)(xun)就(jiu)(jiu)業(ye)意愿,充分(fen)滿足殘(can)疾(ji)(ji)(ji)(ji)人(ren)(ren)(ren)(ren)培(pei)訓(xun)(xun)就(jiu)(jiu)業(ye)“個性(xing)化”需求(qiu)(qiu)。同時,通(tong)過邀請用人(ren)(ren)(ren)(ren)單位(wei)參與培(pei)訓(xun)(xun),傳授技能、講解(jie)崗(gang)(gang)情,消除(chu)了殘(can)疾(ji)(ji)(ji)(ji)人(ren)(ren)(ren)(ren)對(dui)就(jiu)(jiu)業(ye)崗(gang)(gang)位(wei)的(de)(de)陌生感,保障(zhang)殘(can)疾(ji)(ji)(ji)(ji)人(ren)(ren)(ren)(ren)“安心”就(jiu)(jiu)業(ye),提高了殘(can)疾(ji)(ji)(ji)(ji)人(ren)(ren)(ren)(ren)就(jiu)(jiu)業(ye)穩定性(xing)。圍繞“全(quan)面(mian)建成小康(kang)社會(hui),殘(can)疾(ji)(ji)(ji)(ji)人(ren)(ren)(ren)(ren)一(yi)個也不(bu)能少”的(de)(de)任務目標,今年,市殘(can)聯、市民政(zheng)局等(deng)(deng)5部門(men)還(huan)下發《關于(yu)進一(yi)步(bu)做好困(kun)難群眾基(ji)本生活(huo)保障(zhang)工作的(de)(de)通(tong)知》,明確對(dui)自主(zhu)創業(ye)殘(can)疾(ji)(ji)(ji)(ji)人(ren)(ren)(ren)(ren)給予一(yi)次性(xing)扶持資金由3000元提高至5000元,殘(can)疾(ji)(ji)(ji)(ji)人(ren)(ren)(ren)(ren)個體工商戶每年按繳納(na)基(ji)本醫療(liao)和養(yang)老保險最低基(ji)數的(de)(de)60%給予補貼等(deng)(deng),這些(xie)政(zheng)策的(de)(de)實(shi)施讓殘(can)疾(ji)(ji)(ji)(ji)人(ren)(ren)(ren)(ren)就(jiu)(jiu)業(ye)再(zai)也沒有(you)“后顧之憂”。此外,“閉(bi)環式(shi)”精準服(fu)務對(dui)殘(can)疾(ji)(ji)(ji)(ji)人(ren)(ren)(ren)(ren)不(bu)再(zai)“一(yi)培(pei)了之”“一(yi)薦了之”,實(shi)行培(pei)訓(xun)(xun)就(jiu)(jiu)業(ye)跟蹤(zong)服(fu)務,隨時“回應”服(fu)務需求(qiu)(qiu),實(shi)現了需求(qiu)(qiu)與服(fu)務無縫對(dui)接,大(da)大(da)增加了殘(can)疾(ji)(ji)(ji)(ji)人(ren)(ren)(ren)(ren)就(jiu)(jiu)業(ye)的(de)(de)穩定性(xing)。

據(ju)統計,截至目前,我(wo)市今年已累計舉辦培(pei)(pei)(pei)訓(xun)班142期,培(pei)(pei)(pei)訓(xun)殘疾(ji)人(ren)(ren)(ren)3262人(ren)(ren)(ren)次(ci),比去年同(tong)期增加(jia)1200人(ren)(ren)(ren)次(ci);實現(xian)殘疾(ji)人(ren)(ren)(ren)新增就業(ye)2283人(ren)(ren)(ren),比去年同(tong)期增加(jia)680人(ren)(ren)(ren);培(pei)(pei)(pei)訓(xun)后(hou)就業(ye)率(lv)(lv)(lv)達70%,比去年培(pei)(pei)(pei)訓(xun)后(hou)就業(ye)率(lv)(lv)(lv)提高了25個百分點。近(jin)期關(guan)于“閉環式”精(jing)準服務機(ji)制所(suo)作的200人(ren)(ren)(ren)次(ci)受訓(xun)就業(ye)殘疾(ji)人(ren)(ren)(ren)調查顯示,大家對這一機(ji)制的滿意率(lv)(lv)(lv)達100%。

“工(gong)作(zuo)(zuo)能否走(zou)在(zai)前列,關鍵在(zai)于(yu)‘創(chuang)(chuang)新’。”市殘聯(lian)黨組書記、理事長孫君(jun)濤(tao)介紹,今年市殘聯(lian)共推(tui)出(chu)32項(xiang)創(chuang)(chuang)新工(gong)作(zuo)(zuo)項(xiang)目(mu),殘疾人培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)“閉環(huan)式(shi)(shi)”精準服(fu)(fu)務機(ji)制是其(qi)中一(yi)(yi)項(xiang)。“這個創(chuang)(chuang)新項(xiang)目(mu)有針對性(xing)地克服(fu)(fu)了(le)疫(yi)情帶(dai)來的(de)不(bu)利影響,有效解決了(le)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)常年存在(zai)的(de)問題,為更好地推(tui)進(jin)殘疾人培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)工(gong)作(zuo)(zuo)發(fa)展蹚出(chu)了(le)一(yi)(yi)條新路子。”孫君(jun)濤(tao)表示,培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)是一(yi)(yi)項(xiang)社(she)會系統工(gong)程,政(zheng)策扶持(chi)是推(tui)動殘疾人培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)發(fa)展的(de)重(zhong)要保障,必須把殘疾人培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)納入全市培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)工(gong)作(zuo)(zuo)大盤(pan)子,充分發(fa)揮人力保障部(bu)門資(zi)源優勢。“殘疾人培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)‘閉環(huan)式(shi)(shi)’精準服(fu)(fu)務機(ji)制,是一(yi)(yi)個環(huan)環(huan)相扣的(de)循環(huan)系統,實現了(le)‘需求—培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)—就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)’一(yi)(yi)體化‘閉環(huan)’運行,少(shao)了(le)哪一(yi)(yi)環(huan)都難(nan)以達到預期的(de)效果,一(yi)(yi)旦系統有序運轉(zhuan)后(hou),將(jiang)逐(zhu)步形成(cheng)殘疾人培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)資(zi)源的(de)‘虹吸效應’,必將(jiang)起到事半功(gong)倍的(de)效果。”孫君(jun)濤(tao)如是說。