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招商(shang)銀行(xing)(xing)（以下簡稱“招行(xing)(xing)”）于1987 年在中(zhong)(zhong)國(guo)改革(ge)開放的最前沿深圳(zhen)經濟特區(qu)成(cheng)立，是(shi)中(zhong)(zhong)國(guo)境內一家(jia)完全(quan)由企業(ye)法人持股的股份(fen)制商(shang)業(ye)銀行(xing)(xing)，也是(shi)國(guo)家(jia)從體制外推動銀行(xing)(xing)業(ye)改革(ge)的一家(jia)試點銀行(xing)(xing)。

成(cheng)(cheng)立(li)24年來，招行(xing)伴(ban)隨著中國經濟的快速(su)增長，在廣大(da)(da)客戶(hu)和(he)社會各界的支持(chi)下(xia)，從當初(chu)只有1億(yi)元(yuan)資本金、1家營業(ye)網點(dian)、30余名員工的小銀(yin)行(xing)，發展成(cheng)(cheng)為了(le)資本凈額(e)超過1400億(yi)、資產總額(e)突破2.6萬(wan)億(yi)、機構網點(dian)超過800家、員工近5萬(wan)人的全國性股份制(zhi)商(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)，并躋身(shen)全球前(qian)100家大(da)(da)銀(yin)行(xing)之列(lie)。

憑借持續(xu)的(de)(de)(de)金融創新、優質的(de)(de)(de)客戶服(fu)務、穩健(jian)的(de)(de)(de)經營風格和(he)良好的(de)(de)(de)經營業(ye)績，招(zhao)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)現(xian)已發(fa)展成為中(zhong)國(guo)(guo)境內最具(ju)品(pin)牌影響(xiang)力的(de)(de)(de)商業(ye)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)之(zhi)一(yi)。在(zai)銀(yin)(yin)(yin)監會對商業(ye)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)綜合評級中(zhong)，招(zhao)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)多年來一(yi)直(zhi)名列前茅。同時榮膺(ying)英國(guo)(guo)《金融時報》、《歐洲貨幣》、《財資》（The Asset）等權(quan)威媒體(ti)授予的(de)(de)(de)“最佳(jia)商業(ye)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)”、“最佳(jia)零售(shou)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)”“中(zhong)國(guo)(guo)區最佳(jia)私人銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)”、“中(zhong)國(guo)(guo)最佳(jia)托管(guan)專業(ye)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)”多項殊榮。在(zai)英國(guo)(guo)《金融時報》發(fa)布的(de)(de)(de)全球銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)市凈(jing)率排行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)榜中(zhong)，招(zhao)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)在(zai)全球市值最大的(de)(de)(de)50家銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)中(zhong)，市凈(jing)率排名第(di)一(yi)。在(zai)英國(guo)(guo)《銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)家》（The Banker）雜(za)志發(fa)布的(de)(de)(de)2011年“全球1000家大銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)”排名中(zhong)，位居第(di)60位。

截至2011年(nian)6月末，招(zhao)(zhao)商(shang)銀行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)集團實現(xian)歸屬于本行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)股東凈利潤186億元，同(tong)比(bi)(bi)增(zeng)(zeng)長40.88%；實現(xian)凈利息(xi)(xi)收(shou)入357.16億元，同(tong)比(bi)(bi)增(zeng)(zeng)長35.58%；實現(xian)非利息(xi)(xi)凈收(shou)入103.40億元，同(tong)比(bi)(bi)增(zeng)(zeng)長56.88%。目(mu)前，招(zhao)(zhao)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)在中國大陸的(de)96 個城市設(she)有(you)(you)82 家分(fen)(fen)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)及(ji)(ji)763 家支行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)，2 家分(fen)(fen)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)級(ji)專(zhuan)營機構（信用卡中心和(he)(he)小(xiao)企業信貸中心），1家代表(biao)處(chu)，1,917 家自(zi)助銀行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)，1 家全(quan)資子公(gong)(gong)司(si)(si)(si)——招(zhao)(zhao)銀金融(rong)租賃有(you)(you)限(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)；在香(xiang)港擁有(you)(you)永隆銀行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)有(you)(you)限(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)和(he)(he)招(zhao)(zhao)銀國際金融(rong)有(you)(you)限(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)2 家全(quan)資子公(gong)(gong)司(si)(si)(si)，及(ji)(ji)1 家分(fen)(fen)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)（香(xiang)港分(fen)(fen)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)）；在美國設(she)有(you)(you)紐(niu)約分(fen)(fen)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)和(he)(he)美國代表(biao)處(chu)；在倫敦和(he)(he)臺北設(she)有(you)(you)代表(biao)處(chu)。

招(zhao)行(xing)(xing)(xing)將“服務(wu)、創(chuang)新(xin)、穩健”作為(wei)核心價值觀(guan)，堅持效益(yi)、質(zhi)量(liang)、規(gui)模、結構(gou)協調發(fa)展(zhan)，在(zai)(zai)(zai)國(guo)(guo)(guo)內(nei)同(tong)業(ye)(ye)(ye)(ye)中(zhong)(zhong)(zhong)逐漸脫穎而出。在(zai)(zai)(zai)公司治理(li)(li)上(shang)(shang)，一(yi)(yi)(yi)開始就將所有(you)權和經(jing)營權分(fen)離，較早地建立了(le)董事(shi)會、監事(shi)會和經(jing)營班子分(fen)工明確、相(xiang)互制衡的(de)(de)現代(dai)(dai)企業(ye)(ye)(ye)(ye)治理(li)(li)結構(gou)。在(zai)(zai)(zai)人員管理(li)(li)上(shang)(shang)，率(lv)(lv)先(xian)(xian)打破(po)當(dang)時(shi)國(guo)(guo)(guo)內(nei)企業(ye)(ye)(ye)(ye)普(pu)遍存在(zai)(zai)(zai)的(de)(de)“鐵(tie)飯碗、鐵(tie)交椅、鐵(tie)工資(zi)”的(de)(de)“三(san)鐵(tie)”制度，實行(xing)(xing)(xing)“人員能(neng)(neng)進能(neng)(neng)出、干部能(neng)(neng)上(shang)(shang)能(neng)(neng)下、待(dai)遇能(neng)(neng)高能(neng)(neng)低”的(de)(de)了(le)“六能(neng)(neng)”機制。在(zai)(zai)(zai)信(xin)息化上(shang)(shang)，領(ling)先(xian)(xian)同(tong)業(ye)(ye)(ye)(ye)構(gou)建了(le)全(quan)行(xing)(xing)(xing)統一(yi)(yi)(yi)的(de)(de)IT平臺，創(chuang)建了(le)國(guo)(guo)(guo)內(nei)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)電(dian)話(hua)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)，較早實現了(le)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)資(zi)金(jin)(jin)的(de)(de)通(tong)存通(tong)兌和零在(zai)(zai)(zai)途匯劃(hua)。在(zai)(zai)(zai)產品(pin)開發(fa)上(shang)(shang)，招(zhao)行(xing)(xing)(xing)不(bu)少創(chuang)新(xin)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)產品(pin)具(ju)有(you)比較明顯的(de)(de)市場競(jing)爭優勢(shi)。一(yi)(yi)(yi)卡(ka)(ka)通(tong)是是國(guo)(guo)(guo)內(nei)一(yi)(yi)(yi)張基于客(ke)(ke)戶(hu)(hu)號管理(li)(li)的(de)(de)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)借記卡(ka)(ka)，目(mu)前累計發(fa)卡(ka)(ka)超過5988萬(wan)張，卡(ka)(ka)均存款超過9800元，遠超全(quan)國(guo)(guo)(guo)平均水(shui)平，被譽為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)最(zui)(zui)喜愛的(de)(de)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)卡(ka)(ka)之(zhi)一(yi)(yi)(yi)；一(yi)(yi)(yi)網(wang)(wang)通(tong)是國(guo)(guo)(guo)內(nei)一(yi)(yi)(yi)家網(wang)(wang)上(shang)(shang)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)，網(wang)(wang)上(shang)(shang)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)和電(dian)話(hua)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)等(deng)電(dian)子銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)渠道(dao)的(de)(de)持續(xu)完(wan)善(shan)有(you)效分(fen)流了(le)營業(ye)(ye)(ye)(ye)網(wang)(wang)點(dian)壓力，2011 年上(shang)(shang)半(ban)年零售電(dian)子渠道(dao)綜合(he)柜面(mian)替代(dai)(dai)率(lv)(lv)達到85.38%，公司電(dian)子渠道(dao)綜合(he)柜面(mian)替代(dai)(dai)率(lv)(lv)達到47.85%。2010年11月，招(zhao)行(xing)(xing)(xing)創(chuang)新(xin)推(tui)出了(le)iPhone版(ban)手(shou)(shou)機銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)，深受用戶(hu)(hu)好評(ping)，截至(zhi)(zhi)2011年6月末，下載量(liang)已超過35萬(wan)，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反響熱(re)烈。目(mu)前已形(xing)成以iPhone 版(ban)、Android 版(ban)、網(wang)(wang)頁版(ban)為(wei)主的(de)(de)三(san)大手(shou)(shou)機銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)平臺，全(quan)面(mian)覆(fu)蓋中(zhong)(zhong)(zhong)高端(duan)智(zhi)能(neng)(neng)手(shou)(shou)機用戶(hu)(hu)；信(xin)用卡(ka)(ka)是國(guo)(guo)(guo)內(nei)一(yi)(yi)(yi)張符(fu)合(he)國(guo)(guo)(guo)際標準的(de)(de)雙幣信(xin)用卡(ka)(ka)，目(mu)前發(fa)卡(ka)(ka)量(liang)超過3600萬(wan)張，被哈(ha)佛大學編寫成MBA教學案(an)例；金(jin)(jin)葵花理(li)(li)財(cai)是國(guo)(guo)(guo)內(nei)面(mian)向高端(duan)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)理(li)(li)財(cai)產品(pin)，在(zai)(zai)(zai)高端(duan)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)中(zhong)(zhong)(zhong)享有(you)很(hen)高的(de)(de)美譽度，目(mu)前擁有(you)金(jin)(jin)葵花及以上(shang)(shang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)超過73萬(wan)戶(hu)(hu)；私人銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)服務(wu)在(zai)(zai)(zai)國(guo)(guo)(guo)內(nei)股份制銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)中(zhong)(zhong)(zhong)率(lv)(lv)先(xian)(xian)推(tui)出，被國(guo)(guo)(guo)內(nei)外權威媒(mei)體多次(ci)評(ping)為(wei)“中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)最(zui)(zui)佳(jia)私人銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)”；跨銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)現金(jin)(jin)管理(li)(li)在(zai)(zai)(zai)國(guo)(guo)(guo)內(nei)同(tong)業(ye)(ye)(ye)(ye)首開先(xian)(xian)河。此外，個(ge)(ge)人儲蓄存款、個(ge)(ge)人消費貸款、資(zi)產托管、企業(ye)(ye)(ye)(ye)年金(jin)(jin)、離岸金(jin)(jin)融等(deng)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)，在(zai)(zai)(zai)股份制銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)中(zhong)(zhong)(zhong)居(ju)于地位。招(zhao)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)風險管理(li)(li)也一(yi)(yi)(yi)直為(wei)業(ye)(ye)(ye)(ye)界稱(cheng)道(dao)，資(zi)產質(zhi)量(liang)始終保(bao)持良好水(shui)平。截至(zhi)(zhi)2011年6月末，不(bu)良貸款率(lv)(lv)為(wei)0.61%，撥備(bei)覆(fu)蓋率(lv)(lv)達348.41%。

步入世(shi)紀之(zhi)交，招商銀(yin)行(xing)(xing)在(zai)行(xing)(xing)長兼首席執行(xing)(xing)官馬蔚(yu)華博士的(de)(de)(de)率領下，在(zai)妥善處理(li)了(le)離岸資(zi)產業務被(bei)叫停、個別分行(xing)(xing)發(fa)生擠提(ti)的(de)(de)(de)嚴(yan)重流動(dong)性風(feng)險(xian)，以及前(qian)期快(kuai)速(su)發(fa)展中累計的(de)(de)(de)不(bu)良資(zi)產風(feng)險(xian)的(de)(de)(de)基礎上(shang)，抓住信息化(hua)、全球化(hua)的(de)(de)(de)機(ji)遇，前(qian)瞻性地制定(ding)并(bing)(bing)成功地實(shi)施了(le)科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)戰略。首先(xian)是(shi)利用在(zai)互聯(lian)網面前(qian)大(da)(da)小、新老銀(yin)行(xing)(xing)都處于同一起跑線的(de)(de)(de)有(you)利時(shi)機(ji)，大(da)(da)力(li)發(fa)展網上(shang)銀(yin)行(xing)(xing)、電(dian)話銀(yin)行(xing)(xing)、手(shou)機(ji)銀(yin)行(xing)(xing)、自助銀(yin)行(xing)(xing)等(deng)電(dian)子渠(qu)道(dao)，有(you)效地彌補(bu)了(le)物(wu)理(li)網點不(bu)及大(da)(da)型銀(yin)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)明顯劣(lie)勢，并(bing)(bing)鎖定(ding)了(le)大(da)(da)量高素質、高價值客戶。其次(ci)是(shi)分別于2002年(nian)(nian)和(he)2006年(nian)(nian)在(zai)上(shang)海、香港上(shang)市(shi)，不(bu)僅滿(man)足了(le)快(kuai)速(su)發(fa)展的(de)(de)(de)資(zi)本(ben)需求，而且推(tui)動(dong)了(le)內部(bu)管理(li)脫(tuo)胎(tai)換骨(gu)式的(de)(de)(de)轉變。再次(ci)是(shi)積極穩妥地推(tui)進國際化(hua)發(fa)展，在(zai)我國政(zheng)府的(de)(de)(de)有(you)力(li)促(cu)進下，經過艱(jian)苦努(nu)力(li)，打破了(le)美(mei)國17年(nian)(nian)來(lai)對中資(zi)銀(yin)行(xing)(xing)市(shi)場準入的(de)(de)(de)封(feng)鎖，率先(xian)在(zai)紐約設立了(le)分行(xing)(xing)并(bing)(bing)在(zai)此次(ci)金融(rong)危機(ji)最嚴(yan)重的(de)(de)(de)2008年(nian)(nian)10月正(zheng)式開業，被(bei)紐約市(shi)長彭博先(xian)生比喻為(wei)“華爾街(jie)冬天里的(de)(de)(de)春風(feng)”；同年(nian)(nian)，還斥資(zi)300余億港幣收購了(le)具有(you)75年(nian)(nian)歷史的(de)(de)(de)香港本(ben)土第四(si)大(da)(da)銀(yin)行(xing)(xing)永隆銀(yin)行(xing)(xing)，整合后開始取得(de)良好的(de)(de)(de)協(xie)同效應(ying)，被(bei)英國《金融(rong)時(shi)報(bao)》評述為(wei)“不(bu)可復制的(de)(de)(de)案例”。

2004年(nian)，招(zhao)行(xing)(xing)在國內(nei)同業(ye)(ye)(ye)中率先實施經(jing)(jing)營(ying)(ying)戰(zhan)略(lve)調整，加快發(fa)展零(ling)售(shou)業(ye)(ye)(ye)務、中間業(ye)(ye)(ye)務和中小企(qi)業(ye)(ye)(ye)業(ye)(ye)(ye)務，逐步形成(cheng)了(le)有(you)別于(yu)國內(nei)同業(ye)(ye)(ye)的(de)業(ye)(ye)(ye)務結構與經(jing)(jing)營(ying)(ying)特色(se)。當前，招(zhao)行(xing)(xing)正邁入新的(de)戰(zhan)略(lve)發(fa)展階段。為有(you)效(xiao)應對來自內(nei)外(wai)部經(jing)(jing)營(ying)(ying)環(huan)境(jing)的(de)各種變化，持續增(zeng)強競爭優(you)勢(shi)，招(zhao)行(xing)(xing)將(jiang)在深入推進經(jing)(jing)營(ying)(ying)戰(zhan)略(lve)調整的(de)基礎上，全面實施以(yi)降低資(zi)本消耗、提高(gao)貸款定價、控制財務成(cheng)本、增(zeng)加價值(zhi)客戶、確(que)保風險(xian)可控為主要目標的(de)二次轉型，著力推進經(jing)(jing)營(ying)(ying)方式向內(nei)涵集約(yue)型轉變，真正走上集約(yue)化經(jing)(jing)營(ying)(ying)的(de)道路。

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