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山東百信(xin)(xin)商業(ye)管理(li)有(you)限公司，總部(bu)位于山東淄(zi)博(bo)，注(zhu)冊資(zi)本1000萬。現(xian)作(zuo)業(ye)地區淄(zi)博(bo)、濟南、煙臺(tai)地區。公司秉承合(he)規、專(zhuan)業(ye)的經營理(li)念，在(zai)全國范圍(wei)內(nei)從事(shi)貸后管理(li)相(xiang)關服(fu)務(wu)(wu)，包括但不(bu)限于金融(rong)領域內(nei)相(xiang)關技術服(fu)務(wu)(wu)，受(shou)金融(rong)機構(gou)委(wei)托提(ti)供逾(yu)期提(ti)醒、催收服(fu)務(wu)(wu)及合(he)同(tong)違約通知服(fu)務(wu)(wu)。我司自成立之初，即致力于代理(li)委(wei)托金融(rong)機構(gou)服(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)（銀行資(zi)產風(feng)險管理(li)，信(xin)(xin)用卡(ka)業(ye)務(wu)(wu)），本公司以業(ye)務(wu)(wu)團隊(dui)為(wei)核(he)心，以長期奮斗在(zai)風(feng)控一(yi)線的業(ye)務(wu)(wu)精英為(wei)主體(ti)，憑借在(zai)信(xin)(xin)用管理(li)，咨詢調查，法律咨詢等業(ye)務(wu)(wu)范疇的豐富實戰經驗，以及對國內(nei)各項法律、法規的深刻了解，運用合(he)理(li)、合(he)法、高效(xiao)的手段，全力為(wei)委(wei)托金融(rong)機構(gou)服(fu)務(wu)(wu)。

為把控服(fu)務質(zhi)量，公司(si)建立了(le)嚴(yan)格的品質(zhi)及合規(gui)(gui)稽核(he)制度，配置專崗質(zhi)檢員，核(he)實服(fu)務質(zhi)量，確保(bao)合法合規(gui)(gui)催收。

為避免投(tou)訴(su)，公司制定(ding)(ding)了完善(shan)的投(tou)訴(su)預(yu)(yu)(yu)防(fang)、預(yu)(yu)(yu)警(jing)及(ji)處(chu)理方案。積極預(yu)(yu)(yu)防(fang)：深入分析案件制定(ding)(ding)專項預(yu)(yu)(yu)防(fang)投(tou)訴(su)話術(shu)及(ji)操作(zuo)流程；定(ding)(ding)期開展預(yu)(yu)(yu)防(fang)投(tou)訴(su)培訓同時重視員(yuan)工(gong)心理輔導。建立三級預(yu)(yu)(yu)警(jing)響應機制：作(zuo)業過程中(zhong)出現客戶有投(tou)訴(su)傾(qing)向、不滿情緒、特殊群(qun)體等(deng)情況，將立即啟(qi)動(dong)投(tou)訴(su)三級預(yu)(yu)(yu)警(jing)機制。根據投(tou)訴(su)預(yu)(yu)(yu)警(jing)級別進行后續處(chu)理，避免事態惡化(hua)。

我司高度(du)重(zhong)視數(shu)(shu)據安(an)全(quan)(quan)管(guan)理(li)(li)，嚴控(kong)數(shu)(shu)據訪問權限，包(bao)括但不(bu)限于外網權限、數(shu)(shu)據接口屏蔽、數(shu)(shu)據加密處理(li)(li)等，確保數(shu)(shu)據安(an)全(quan)(quan)。采用封(feng)(feng)閉(bi)式辦公環(huan)境，保證機房、數(shu)(shu)據中(zhong)心、催收現場處于封(feng)(feng)閉(bi)式管(guan)理(li)(li)，設24小(xiao)時(shi)監控(kong)錄像，確保資料安(an)全(quan)(quan)。制定信(xin)息(xi)安(an)全(quan)(quan)責(ze)任及管(guan)理(li)(li)制度(du)，包(bao)括：信(xin)息(xi)安(an)全(quan)(quan)承諾、保密協議、信(xin)息(xi)安(an)全(quan)(quan)管(guan)理(li)(li)、相關保密認證制度(du)，強化對信(xin)息(xi)安(an)全(quan)(quan)風險的把控(kong)。

我司制定了完善的業務跟(gen)進(jin)(jin)流程，針對產品類(lei)型、賬齡段、信(xin)息狀態(tai)、債務人(ren)分布畫像(xiang)等維(wei)度進(jin)(jin)行全面分析。

我司具備完整的業務職能(neng)架構，擁有專業的法務催收團隊(dui)(dui)，成(cheng)員(yuan)平均行業經(jing)驗3年以上(shang)，依托(tuo)業務經(jing)驗及資源，提供規范(fan)的培(pei)訓，專注培(pei)養高質量的催收團隊(dui)(dui)。全(quan)國多地資源渠(qu)道網絡，擁有快速擴大(da)作業規模的能(neng)力，可提供金融機(ji)(ji)構貸后管(guan)理整體解(jie)決(jue)方(fang)案，全(quan)力為委托(tuo)金融機(ji)(ji)構服務。

公司管理優勢：

本公司自創(chuang)辦伊始，本著“以人為本”的理念，匯(hui)聚(ju)了(le)一批金(jin)融(rong)服務(wu)行業(ye)從業(ye)多年的管(guan)理人才(cai)，憑借豐富的經驗，已形成(cheng)一整(zheng)套成(cheng)熟的專(zhuan)業(ye)化運作管(guan)理模(mo)式，總部設立了(le)專(zhuan)人管(guan)理的多個職能部門(men)，并分管(guan)各區域分部，確保一系列全方位的質量保證(zheng)體系。

公司服務經驗優勢：

本公司(si)具有豐富(fu)管(guan)理服務經驗(yan)，在從(cong)事長(chang)期金(jin)融服務，工作(zuo)中積(ji)累了(le)大量的寶貴經驗(yan)，形(xing)成了(le)一(yi)整套完善(shan)的管(guan)理運作(zuo)模式。

公司服務理念優勢：

本公司(si)一貫奉行(xing)“服務為(wei)先、質量為(wei)本、客(ke)戶至(zhi)上”的(de)服務宗旨，以“客(ke)戶滿意(yi)”為(wei)目的(de)，在長期的(de)服務過程中，贏得了廣大客(ke)戶的(de)信(xin)賴。

我們的企業精神：

誠(cheng)實守(shou)信 團結務實

開(kai)拓創新 爭創一流(liu)

我們的企業宗旨：

以(yi)德經營(ying) 以(yi)質為本(ben)

以誠取信(xin) 以信(xin)立業

我們的企業價值觀：

為客戶創造價值 為員工創造機會

為企業創造(zao)效益 為社會創造(zao)環境

我們的質量目標：

以人為本(ben) 至誠服務

持(chi)續改進 客戶滿意

以人為本：以服務為中心，通過(guo)員工(gong)崗位培(pei)訓和(he)提供良好工(gong)作、生活環境，激發(fa)員工(gong)服務熱情，使(shi)管理(li)和(he)催(cui)收服務的水平(ping)得到顯(xian)著提高。

至誠服務(wu)：規范催收管理標準，提高員工服務(wu)意識，保質保量完成目標任務(wu)。

持續(xu)改進(jin)(jin)：通過使(shi)用公(gong)司有(you)效(xiao)(xiao)文件和進(jin)(jin)行管(guan)理(li)評審，根(gen)據需求，持續(xu)改進(jin)(jin)公(gong)司質(zhi)量管(guan)理(li)體系(xi)的有(you)效(xiao)(xiao)性和適宜(yi)性。

以人為本是(shi)中心(xin)，至誠服務是(shi)過程，持續改(gai)進是(shi)手段，達到(dao)滿意是(shi)目的。

我們(men)堅信憑著良好的(de)(de)管(guan)理能力和經濟實力，一定(ding)能夠為每(mei)個項目提供優質、安(an)全、周到、完美的(de)(de)服務，從而加快(kuai)企業(ye)發展(zhan)、提升品牌效應(ying)、樹立(li)企業(ye)形象，既(ji)滿足甲方服務的(de)(de)要(yao)求，又給企業(ye)帶來良好的(de)(de)社會效應(ying)，以達到

雙贏的目的