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山(shan)東(dong)百(bai)信(xin)商業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)有(you)限公(gong)司(si)(si)，總(zong)部位(wei)于(yu)山(shan)東(dong)淄博，注冊資本1000萬。現作業(ye)(ye)地(di)區淄博、濟南、煙臺地(di)區。公(gong)司(si)(si)秉承合(he)規、專業(ye)(ye)的經(jing)營理(li)念，在(zai)全國范(fan)圍內(nei)(nei)從事(shi)貸后管(guan)(guan)理(li)相關服務(wu)(wu)，包括但不限于(yu)金(jin)融(rong)領域內(nei)(nei)相關技術服務(wu)(wu)，受金(jin)融(rong)機構(gou)(gou)委(wei)托提供逾期提醒、催收服務(wu)(wu)及合(he)同違約(yue)通知(zhi)服務(wu)(wu)。我司(si)(si)自成立之初(chu)，即(ji)致力(li)于(yu)代(dai)理(li)委(wei)托金(jin)融(rong)機構(gou)(gou)服務(wu)(wu)工作（銀行資產風(feng)險管(guan)(guan)理(li)，信(xin)用(yong)卡業(ye)(ye)務(wu)(wu)），本公(gong)司(si)(si)以(yi)業(ye)(ye)務(wu)(wu)團隊(dui)為(wei)核心，以(yi)長期奮斗在(zai)風(feng)控一線的業(ye)(ye)務(wu)(wu)精英(ying)為(wei)主體，憑借在(zai)信(xin)用(yong)管(guan)(guan)理(li)，咨詢(xun)調查，法律(lv)咨詢(xun)等業(ye)(ye)務(wu)(wu)范(fan)疇的豐富(fu)實戰經(jing)驗(yan)，以(yi)及對國內(nei)(nei)各項法律(lv)、法規的深刻了解，運用(yong)合(he)理(li)、合(he)法、高(gao)效(xiao)的手段，全力(li)為(wei)委(wei)托金(jin)融(rong)機構(gou)(gou)服務(wu)(wu)。

為把控服(fu)務(wu)質量(liang)，公司建立(li)了嚴格的品(pin)質及合規稽(ji)核(he)制度，配(pei)置專(zhuan)崗質檢員(yuan)，核(he)實服(fu)務(wu)質量(liang)，確保合法合規催(cui)收。

為避(bi)免投(tou)訴(su)(su)，公司制定了完(wan)善(shan)的投(tou)訴(su)(su)預(yu)(yu)(yu)防、預(yu)(yu)(yu)警(jing)及處理方案。積極(ji)預(yu)(yu)(yu)防：深(shen)入分(fen)析案件(jian)制定專項預(yu)(yu)(yu)防投(tou)訴(su)(su)話術及操作流程(cheng)；定期(qi)開展預(yu)(yu)(yu)防投(tou)訴(su)(su)培訓同(tong)時重視員(yuan)工心理輔導。建立三級(ji)預(yu)(yu)(yu)警(jing)響應機(ji)制：作業過程(cheng)中出現客戶(hu)有投(tou)訴(su)(su)傾向、不(bu)滿情(qing)緒、特殊群體等情(qing)況，將立即啟動投(tou)訴(su)(su)三級(ji)預(yu)(yu)(yu)警(jing)機(ji)制。根據投(tou)訴(su)(su)預(yu)(yu)(yu)警(jing)級(ji)別進行后續處理，避(bi)免事態惡化(hua)。

我(wo)司高(gao)度重視數(shu)據(ju)安(an)全(quan)(quan)(quan)管(guan)(guan)理(li)，嚴控(kong)數(shu)據(ju)訪問權限，包括(kuo)(kuo)但不限于(yu)外(wai)網權限、數(shu)據(ju)接口屏(ping)蔽、數(shu)據(ju)加(jia)密處(chu)理(li)等(deng)，確保(bao)數(shu)據(ju)安(an)全(quan)(quan)(quan)。采用封(feng)閉式(shi)辦(ban)公環境，保(bao)證機房、數(shu)據(ju)中心(xin)、催收現場處(chu)于(yu)封(feng)閉式(shi)管(guan)(guan)理(li)，設24小(xiao)時監控(kong)錄像，確保(bao)資料安(an)全(quan)(quan)(quan)。制(zhi)(zhi)定信息安(an)全(quan)(quan)(quan)責任及管(guan)(guan)理(li)制(zhi)(zhi)度，包括(kuo)(kuo)：信息安(an)全(quan)(quan)(quan)承諾(nuo)、保(bao)密協議(yi)、信息安(an)全(quan)(quan)(quan)管(guan)(guan)理(li)、相關保(bao)密認證制(zhi)(zhi)度，強化(hua)對信息安(an)全(quan)(quan)(quan)風(feng)險(xian)的把控(kong)。

我司制定(ding)了完善的業務跟進流(liu)程，針(zhen)對產品類型、賬齡(ling)段(duan)、信息狀態、債務人分布畫像等(deng)維度進行全面分析。

我司(si)具備完整的(de)(de)業務職能(neng)架構，擁有(you)專業的(de)(de)法務催收(shou)團隊，成(cheng)員平均(jun)行業經(jing)(jing)驗(yan)3年以上，依托業務經(jing)(jing)驗(yan)及資源(yuan)，提供規(gui)范(fan)的(de)(de)培訓，專注培養高質(zhi)量的(de)(de)催收(shou)團隊。全國多地資源(yuan)渠道網絡，擁有(you)快速擴大作業規(gui)模的(de)(de)能(neng)力(li)，可提供金(jin)融機構貸后(hou)管(guan)理整體解決方案(an)，全力(li)為委托金(jin)融機構服務。

公司管理優勢：

本公司自創(chuang)辦伊(yi)始，本著“以人(ren)(ren)為本”的理(li)念，匯聚了一(yi)批金(jin)融服務行業(ye)從業(ye)多(duo)年(nian)的管理(li)人(ren)(ren)才(cai)，憑借豐富的經驗，已形成(cheng)一(yi)整(zheng)套成(cheng)熟(shu)的專業(ye)化(hua)運作管理(li)模式(shi)，總(zong)部(bu)(bu)設(she)立了專人(ren)(ren)管理(li)的多(duo)個職能部(bu)(bu)門，并分(fen)(fen)管各區(qu)域分(fen)(fen)部(bu)(bu)，確保(bao)一(yi)系(xi)列全方位(wei)的質量保(bao)證體系(xi)。

公司服務經驗優勢：

本(ben)公司具有豐富管理服務經(jing)驗，在從事(shi)長期金(jin)融服務，工(gong)作(zuo)中積累了(le)大量的寶貴經(jing)驗，形成了(le)一整套完善的管理運(yun)作(zuo)模(mo)式(shi)。

公司服務理念優勢：

本(ben)公司一貫奉行“服務為先、質量為本(ben)、客(ke)戶(hu)(hu)至上”的服務宗旨，以“客(ke)戶(hu)(hu)滿意”為目的，在長期的服務過程(cheng)中，贏得了廣(guang)大(da)客(ke)戶(hu)(hu)的信(xin)賴。

我們的企業精神：

誠實守信 團結務(wu)實

開(kai)拓創新 爭創一流

我們的企業宗旨：

以(yi)德經營 以(yi)質為本

以(yi)誠取信 以(yi)信立業

我們的企業價值觀：

為(wei)客戶創造價(jia)值(zhi) 為(wei)員工創造機會

為(wei)企業創造效益 為(wei)社會(hui)創造環境

我們的質量目標：

以(yi)人為(wei)本 至誠服務

持續改進(jin) 客戶滿意

以(yi)人為本(ben)：以(yi)服務(wu)為中心，通過(guo)員工(gong)崗位培(pei)訓和提供良好工(gong)作、生活(huo)環境，激發員工(gong)服務(wu)熱情，使管(guan)理和催收(shou)服務(wu)的(de)水平(ping)得到(dao)顯著提高。

至(zhi)誠服(fu)務：規范催收管理標準，提(ti)高(gao)員工(gong)服(fu)務意識，保質保量完成(cheng)目標任(ren)務。

持續改進：通過使用公(gong)司(si)有(you)效文件和(he)進行(xing)管(guan)理評審，根據需求，持續改進公(gong)司(si)質量管(guan)理體系(xi)的(de)有(you)效性和(he)適宜性。

以人為(wei)本(ben)是中(zhong)心，至誠服務是過程(cheng)，持續改進是手段，達(da)到滿意是目(mu)的。

我們(men)堅信憑著良(liang)好的(de)管理(li)能力和(he)經濟實(shi)力，一定(ding)能夠為每個項目提供優質、安全、周到、完(wan)美的(de)服務，從而加(jia)快企(qi)業(ye)發展、提升品牌效應、樹立企(qi)業(ye)形象(xiang)，既滿足甲(jia)方(fang)服務的(de)要求(qiu)，又給企(qi)業(ye)帶(dai)來良(liang)好的(de)社會效應，以達到

雙贏的目的