崗位職責
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiang)業務和技能提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作,敬(jing)業、勤懇,樂(le)于(yu)思考,具有(you)自我(wo)發展(zhan)的(de)主觀愿望和自我(wo)學習能力。可適當加班者優先。
晉升機制
客服專員(yuan)客服(fu)主管客服經(jing)理客服總監
工作地址
山東(dong)省日照市東(dong)港(gang)區華潤置地廣場日照醫療(liao)美容醫院
展(zhan)開地圖
HR信息
徐超
3日內活躍
人事部
自投遞起3個工作日內答復聊天意愿
暫(zan)無
活躍時段(duan) 潛水
公司(si)其他職(zhi)位 查看本公司更多職位
口腔科(ke)醫生 09-30
6-8K 日照(zhao)市(shi)-東港區 | 25歲-50歲 | 大(da)專(zhuan)
外科醫助 09-30
5-10K 日照市-東港區(qu) | 25歲-45歲 | 大專
文(wen)案 09-30
3-4K 日(ri)照(zhao)市-東港區 | 20歲(sui)-40歲(sui) | 大專(zhuan)
前臺(tai) 09-30
3-5K 日照市-東港(gang)區 | 18歲(sui)-35歲(sui) | 中專
辦(ban)公(gong)室主任 09-30
4-6K 日照(zhao)市-東港區 | 25歲-40歲 | 大專
手術室護士 09-30
3-5K 日照市(shi)-東港區 | 20歲-35歲 | 中專
醫療/衛生 美容(rong)/保健
其它
50~100人
山東省日照(zhao)市東港區山東路(lu)1000號華(hua)潤置地廣場2號樓
感興趣的職位