崗位職責
1.受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2.與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3.具備處(chu)理(li)(li)問題(ti)、安排進展、跟(gen)進進程、溝通(tong)及疑難問題(ti)服務(wu)的(de)意識跟(gen)能力，最大限(xian)度的(de)提(ti)高客(ke)戶滿(man)意度。遇到不能解(jie)(jie)決的(de)問題(ti)按流程提(ti)交相(xiang)關人員或主管處(chu)理(li)(li)，并跟(gen)蹤進展直至解(jie)(jie)決；
崗位要求
1、專科及以上學歷，普通話標準，口齒清楚，有一定客戶服務工作經驗者優先。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練.
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、善于傾聽，有(you)同理心，樂觀、積極。
晉升機制
客服專員(yuan)客(ke)服主管客(ke)服經理客服總監(jian)
工作地址
山東(dong)省濟南(nan)市(shi)章丘區曹范鎮(zhen)工業園或者濟南(nan)市(shi)銀(yin)座(zuo)晶都
展開(kai)地(di)圖
HR信息
劉女士
3日內活躍
辦公室
自投遞起3個工作日內答復
聊(liao)天意愿(yuan)
暫無
活(huo)躍時段(duan) 潛水(shui)
安全警示
立即投訴
在求(qiu)職過程中(zhong)如果遇到扣押證件、收取押金、提(ti)供擔保(bao)、強(qiang)迫入股(gu)集資、解(jie)凍資金、詐(zha)騙傳銷(xiao)、求(qiu)職歧視(shi)、黑中(zhong)介、人身攻擊、惡意(yi)騷擾、惡意(yi)營銷(xiao)、虛(xu)假(jia)宣傳或其他違法(fa)違規行為(wei)。請及(ji)時保(bao)留證據，立即向(xiang)平臺舉報投訴，必要(yao)時可以報警(jing)、起訴，維護自己的合法(fa)權(quan)益(yi)。
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101~200人
山(shan)東省濟(ji)南(nan)市章丘區曹范鎮工業園(yuan)或(huo)者(zhe)濟(ji)南(nan)市銀座晶都
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