崗位職責
1.受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2.與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3.具(ju)備處理問題(ti)、安排(pai)進(jin)展、跟(gen)(gen)進(jin)進(jin)程(cheng)、溝通及疑(yi)難問題(ti)服(fu)務(wu)的意識跟(gen)(gen)能(neng)力，最大限度(du)的提(ti)高客戶滿意度(du)。遇到不能(neng)解決(jue)的問題(ti)按(an)流程(cheng)提(ti)交相關人(ren)員或主管處理，并(bing)跟(gen)(gen)蹤(zong)進(jin)展直(zhi)至解決(jue)；
崗位要求
1、專科及以上學歷，普通話標準，口齒清楚，有一定客戶服務工作經驗者優先。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練.
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩(wen)、善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。
晉升機制
客(ke)服專(zhuan)員客服主管客服經理(li)客服(fu)總監(jian)
工作地址
山東(dong)省濟(ji)南市章丘區曹范鎮工業園或(huo)者濟(ji)南市銀座(zuo)晶都
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HR信息
劉女士
3日內活躍
辦公室
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
暫(zan)無
活躍時段 潛水(shui)
安全警示
立即投訴
在求(qiu)職過程中如果遇到(dao)扣押(ya)證(zheng)(zheng)件、收取(qu)押(ya)金、提供擔(dan)保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷(xiao)、求(qiu)職歧(qi)視、黑中介、人身攻擊、惡(e)意(yi)騷擾、惡(e)意(yi)營銷(xiao)、虛假宣傳或(huo)其他違法違規行為。請(qing)及時(shi)保留(liu)證(zheng)(zheng)據(ju)，立即向平臺舉(ju)報投訴，必(bi)要時(shi)可以報警(jing)、起訴，維(wei)護自己的合(he)法權益。
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101~200人(ren)
山東省濟南市章丘區曹范鎮工(gong)業園或者濟南市銀座晶都(dou)
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