刷新時間:09-29
山東省泰安市高新區
?
| ?經驗(yan)不限? | ?中專? |
?18歲-32歲? | ?招11~20人(ren)? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務(wu)和技能提升培訓。
崗位要求
1、中專學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作,敬業、勤懇,樂(le)于(yu)思考,具(ju)有自我發展的主(zhu)觀(guan)愿(yuan)望和(he)自我學(xue)習能力。可適當加班者優先。
晉升機制
客服專(zhuan)員客服主管客服經理客服總監(jian)
工作地址
山東省泰(tai)安市高新區泰(tai)安人力(li)資源服務產業園
展開(kai)地圖
HR信息
王婷婷
3日內活躍
聊天(tian)意愿(yuan)
較慢
回復間隔
大(da)于5分(fen)鐘(zhong)
活躍時段 潛水
公(gong)司其(qi)他職位(wei) 查看本公司更多職位
打字(zi)客(ke)服 08-24
3-5K 泰(tai)安市-高新區 | 18歲(sui)-32歲(sui) | 中專
接聽(ting)客服 09-29
3.5-6K 泰安市-高新區(qu) | 18歲-30歲 | 中技
電話客(ke)服(fu)高新 09-29
3.5-6K 泰安市-高新區 | 18歲-30歲 | 中技
打字客服(泰安) 09-29
3.5-6K 泰安市-高新區 | 18歲-30歲 | 中(zhong)技(ji)
代(dai)駕軟件管理(li) 09-29
3-6K 泰安市(shi)-高(gao)新(xin)區 | 18歲(sui)-35歲(sui) | 高(gao)中
售后關系管理 09-29
3-6K 泰安市-高新區(qu) | 18歲(sui)-35歲(sui) | 中技(ji)
互聯網(wang)/電子商務
私營企業
101~200人
山東省(sheng)泰安市高新區蒙牛以(yi)南(nan)路口(kou)
感興趣的職位