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求職(zhi)者登(deng)錄(lu)/注(zhu)冊企業登(deng)錄/注(zhu)冊

刷新時間：09-29

客(ke)服部主管(guan) 4-8K（可面(mian)議）參考工資

山東省濟寧市任城區 ? | ?經驗(yan)不限? | ?大專(zhuan)? | ?25歲-35歲? | ?招3~5人? | ?全職

五險一金年終獎(jiang)節日(ri)福利(li)帶薪年假餐補/工作餐班車接送(song)

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崗位職責

1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
9、客戶流失率分析與報(bao)告。

崗位要求

1、25-30歲，專科及以上學歷；
2、具備優秀的文字功底，能夠獨立書寫文案；
3、性格堅韌、思維敏捷，具備良好的應變能力和抗壓能力；
4、口齒清晰、普通話流利，語音富有感染力；
5、良好的溝通技巧和人際交往能力、良好的親和力和個人修養；
6、有(you)電銷管理經驗者(zhe)優先；

晉升機制

客服主(zhu)管客服經理客(ke)服總監

工作地址

山東(dong)省濟寧市(shi)任城(cheng)區(qu)喻(yu)屯鎮經(jing)濟園(yuan)區(qu) 展開地圖

HR信息

馮老師

3日內活躍

人力資源部 | 經理 | 自投遞起3個工作日內答復

簡(jian)歷答復暫無

聊天(tian)意(yi)愿暫無