刷新時間:09-29
山東省濟寧市任城區
?
| ?經(jing)驗不限? | ?大專? |
?25歲-35歲? | ?招3~5人? | ?全(quan)職(zhi)
崗位職責
1、部門組織結構的制訂和優化,客服部門業務操作規范;
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行;
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標;
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報;
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理;
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合;
7、人員日常管理,人員培訓,人員招聘等工作;
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決;
9、客(ke)戶(hu)流失率分析與報告。
崗位要求
1、25-30歲,專科及以上學歷;
2、具備優秀的文字功底,能夠獨立書寫文案;
3、性格堅韌、思維敏捷,具備良好的應變能力和抗壓能力;
4、口齒清晰、普通話流利,語音富有感染力;
5、良好的溝通技巧和人際交往能力、良好的親和力和個人修養;
6、有電銷管(guan)理經(jing)驗者優(you)先(xian);
晉升機制
客服主(zhu)管客服經理(li)客服(fu)總監
工作地址
山東省濟寧市任城區喻(yu)屯鎮經濟園區
展開地(di)圖
HR信息
馮老師
3日內活躍
人力資源部
|
經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意(yi)愿(yuan)
暫無
活躍時(shi)段 潛水
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5-8K 濟寧市-任城區 | 30歲-40歲 | 大(da)專
制藥(yao)/生物工程 原材料(liao)及加工
股份制公司
101~200人
山(shan)東省濟(ji)寧市任城區(qu)火炬南路(lu)1號/喻屯經濟(ji)園區(qu)
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