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山東省濟南市歷城區
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| ?1-2年? | ?大(da)專? |
?年齡(ling)不限? | ?招(zhao)1人? | ?全(quan)職
薪資詳情
發放方式：每(mei)月10日?????
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接(jie)受(shou)公司的各項(xiang)業務(wu)和技能提升(sheng)培訓(xun)。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬(jing)業(ye)、勤懇，樂于思考，具有自(zi)我發展的主(zhu)觀(guan)愿望和自(zi)我學習能力。
晉升機制
客(ke)服專員客服主管客服經理客服總(zong)監(jian)
工作地址
山(shan)東省(sheng)濟南市歷(li)城(cheng)區(qu)(qu)歷(li)城(cheng)區(qu)(qu)唐冶街道(dao)綠(lv)地匯公寓B1-231
展開(kai)地圖(tu)
HR信息
劉女士
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意(yi)愿
較慢
回復間隔
大(da)于5分鐘(zhong)
活躍時段 潛水
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銷售人員 10-11
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計算機服(fu)務(系統/數據/維(wei)護) 互聯網/電子商務
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少于50人(ren)
山東(dong)省濟南市歷(li)城區(qu)歷(li)城區(qu)唐冶街道綠地匯公寓B1-231
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