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山東省濟南市歷城區
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| ?1-2年(nian)? | ?大專? |
?年(nian)齡(ling)不限? | ?招(zhao)1人? | ?全(quan)職
薪資詳情
發(fa)放方式：每(mei)月10日(ri)?????
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接(jie)受公司的各項業務和技能提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作，敬業、勤懇，樂于思考，具(ju)有自我發展的主(zhu)觀愿望和自我學習能力。
晉升機制
客服專員客服主(zhu)管客服(fu)經理客服(fu)總監
工作地址
山東省濟南市歷城(cheng)區歷城(cheng)區唐冶(ye)街(jie)道綠地匯公寓(yu)B1-231
展開(kai)地圖(tu)
HR信息
劉女士
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復間隔
大(da)于5分鐘
活(huo)躍時段 潛水
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5-6K 濟(ji)南(nan)市-歷城區 | 年齡不限(xian) | 大專
計算(suan)機服務(wu)(系(xi)統/數(shu)據/維護) 互(hu)聯網/電子商(shang)務(wu)
私(si)營企(qi)業
少于50人
山東省(sheng)濟南市歷城區歷城區唐冶街(jie)道(dao)綠地(di)匯公寓B1-231
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