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山東省臨沂市蘭山區
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| ?1-2年? | ?學(xue)歷不限? |
?18歲-40歲? | ?招(zhao)6~10人? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不(bu)斷接受公司的各(ge)項業務和技(ji)能提(ti)升(sheng)培訓。
崗位要求
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思(si)考，具有(you)自我發展的主觀愿望(wang)和自我學習(xi)能力。
晉升機制
客服專員(yuan)客服主管客服經理客服總監
工作地址
山東省臨沂(yi)市蘭(lan)山區柳(liu)青街道沂(yi)州(zhou)社區
展(zhan)開地(di)圖
HR信息
李主任
今日活躍
辦公室
|
經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍時段 活躍 上午9-10點 最活躍(yue)
安全警示
立即投訴
在(zai)求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔保、強迫入股(gu)集資(zi)、解凍(dong)資(zi)金、詐騙傳銷、求職歧(qi)視、黑中介、人身攻擊、惡意(yi)騷擾、惡意(yi)營銷、虛假宣傳或其(qi)他違法(fa)違規(gui)行為。請及時保留證據，立即(ji)向平臺(tai)舉報(bao)投訴，必要時可以報(bao)警、起訴，維護自己的(de)合法(fa)權益。
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201~500人
山(shan)東(dong)省臨沂市蘭山(shan)區柳(liu)青街道濟南路與(yu)汶河路交匯(hui)
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