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淘(tao)寶客服 3.5-5K 參考工資
山東省淄博市張店區 ? | ?3-5年? | ?高中? | ?20歲-35歲? | ?招2人? | ?全職
五(wu)險年終(zhong)獎獎(jiang)金(jin)提成(cheng)全(quan)勤獎節(jie)日(ri)福利8小時工作制(zhi)公費培(pei)訓
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崗位職責

1. 負責公司淘寶店的網絡銷售;
2. 按時處理店鋪內的中差評;
3. 通過旺旺在線聊天在線導購,解答顧客對產品的疑問,接待客戶,推銷產品,促成訂單成交;
4. 處理日常顧客訂單售前咨詢及售后跟蹤服務、投訴,協調相關部門做好客戶檔案等數據整理匯總、更新;
5. 解決售后問題,解決客(ke)戶的退換貨要求。

崗位要求

1.打字速度快,有較強的應變、表達及溝通能力;
2.有較強的銷售和維護協調客戶的能力;
3.具備較高的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
4.工作嚴謹、積極、細致,善于分析思考問題,有責任心;
5.勤奮、踏實,有良好的服務精神及團隊合作意識;
6.有淘寶或天(tian)貓客(ke)服工作(zuo)經驗。

工作地址
山東省淄博市(shi)張(zhang)店區(qu)華潤大廈(sha)15樓 展開地(di)圖(tu)

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50~100人(ren)
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