崗位職責
1、通過Internet聊天工具與客戶進行溝通;
2、回復電話咨詢和網絡咨詢;
3、接受電話訂單和網絡訂單,處理訂單;
4、回訪和維護客戶,服務訂單;
5、記錄匯總咨詢事(shi)件,及(ji)時分析(xi)并(bing)反(fan)饋給上級主管職責;
崗位要求
1、普通話標準,口齒伶俐,語言表達能力強,擅于溝通;
2、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務意識,工作耐心細致;
3、性格好,有耐心及責任心,身體健康,能夠長期穩定的干好工作;
4、有團隊合作精神,具有基本電腦使用能力,有網絡銷售或電話銷售經驗者優先;
5、電腦使用(yong)熟練,打字(zi)速度快,熟悉辦公軟件和網絡工具;
晉升機制
客服(fu)組長客(ke)服(fu)主管(guan)
工作地址
山東(dong)省臨沂市蘭山區快塑(su)寶信(xin)息技術有(you)限(xian)公司
展開(kai)地圖
互聯網/電子商務
股(gu)份制公司(si)
50~100人
山東(dong)省臨沂市蘭山區保密
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