崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司(si)的各項業務和技能(neng)提(ti)升培訓。
崗位要求
1、高中學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工(gong)作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主(zhu)觀(guan)愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
晉升機制
客服專員客服(fu)主管客(ke)服(fu)經理(li)客(ke)服總監(jian)
工作地址
山(shan)東(dong)省(sheng)泰安市岱岳區長(chang)城路(lu)中段(duan)宏城家園
展開地圖
HR信息
張先生
3日內活躍
總辦
|
總經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍時段 潛(qian)水
公司其他(ta)職(zhi)位 查看本公司更多職位
招聘專員/助理(li) 09-27
4-5K 泰安(an)市-泰山(shan)區 | 22歲-35歲 | 不(bu)限
客戶經理 09-27
3.5-20K 泰安市(shi)-岱岳區(qu) | 22歲(sui)-45歲(sui) | 不限(xian)
房產店長 09-27
15-50K 泰(tai)安市-泰(tai)山區 | 22歲-45歲 | 高中
市(shi)場推廣大使(shi) 09-27
4-8K 泰安(an)市-泰山區 | 22歲-45歲 | 不限
專(zhuan)業服務(咨詢/財會/法律)
私營企業
50~100人
山東省泰安市(shi)泰山區長(chang)城路中段路西宏成家園4-101（1-2）層
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151