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山東省濟寧市任城區?
| ?經驗(yan)不限?
| ?學歷不限? | ?20歲-30歲? |
?招(zhao)6~10人? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受(shou)公司(si)的各項業務和技能(neng)提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬(jing)業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的(de)主觀愿望和自我學習能力。可適(shi)當加班(ban)者優先。
晉升機制
客服專員(yuan)客(ke)服主管客服經理客(ke)服總監(jian)
工作地址
山(shan)東省(sheng)濟寧市(shi)任(ren)城區·山(shan)東省(sheng)濟寧市(shi)任(ren)城區李營街道中德廣場(chang)A座1002
HR信息
朱女士
今日活躍
與HR聊聊
聊(liao)天意愿
較慢
回復(fu)間隔
大于(yu)5分鐘(zhong)
活躍時段
潛水
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濟(ji)寧市-任城(cheng)區 | 18歲-34歲 | 不(bu)限(xian)
其(qi)他(ta)行業
私營企業
50~100人(ren)
濟寧市任(ren)城(cheng)區(qu)山東省濟寧市任(ren)城(cheng)區(qu)李營街道(dao)中德(de)廣場(chang)A座1002
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