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山東省濱州市濱城區? | ?經驗不限? | ?中專? | ?18歲(sui)-35歲(sui)? | ?招(zhao)6~10人(ren)? | ?全職(zhi)
五險年終獎獎金(jin)提成(cheng)全勤獎節(jie)日(ri)福利公(gong)費(fei)培(pei)訓提供住宿餐(can)補/工(gong)作餐(can)班車(che)接(jie)送
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崗位職責

上班時間:早八晚九點半之間倒班,一天八個半小時工作制
工作內容:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求;
3、具備溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,有營銷意識,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受(shou)公司的各(ge)項業務和技能(neng)提(ti)升(sheng)培(pei)訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作,敬業、勤懇,樂(le)于思(si)考,具有自我發展的主(zhu)觀愿望和自我學習(xi)能(neng)力。可適(shi)當加班(ban)者優(you)先(xian)。

晉升機制
客服專員(yuan)客(ke)服主管客(ke)服經理客服總監
工作地址
山東省濱(bin)州市濱(bin)城區·中央(yang)公園17幢3樓(lou)
安全警示
立即投訴

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