崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受(shou)公司的各項業(ye)務和技能(neng)提(ti)升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤(qin)懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿(yuan)望和自我學(xue)習能(neng)力。可適(shi)當加(jia)班(ban)者優(you)先。
晉升機制
客服專員客服主管客服經(jing)理客服總(zong)監
工作地址
山東省濟寧市任城區供(gong)銷路(lu)洸河路(lu)交叉路(lu)口東北角(jiao)郵(you)政大樓(lou)1-2層丁(ding)香(xiang)樹口腔
展開(kai)地圖(tu)
HR信息
丁香樹口腔
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意(yi)愿
暫(zan)無(wu)
活躍時段(duan) 潛水 上(shang)午8-9點(dian) 最活躍
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山(shan)東省(sheng)濟(ji)寧市任(ren)城區供銷路洸河(he)路交(jiao)叉路口東北角郵政大樓(lou)1-2層丁香樹(shu)口腔
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