崗位職責
1、網店日常銷售工作，為顧客導購問題解答；負責解答客戶咨詢，促使買賣的成交；
2、售前支持：產品介紹；售中跟蹤：客戶訂單確認。發貨、物流狀態跟進；售后服務：客戶反饋問題處理退換貨
3、回訪和維護客戶，服務訂單；
4、記錄匯總咨(zi)詢(xun)事件，及時分析并反(fan)饋(kui)給上級主(zhu)管職(zhi)責(ze)
崗位要求
1、從事電商相關客服工作一年以上；
2、熟練電腦使用，打字速度45字/分，能同時應付多個人的聊天咨詢問題；
3、工作熱情，溝通能力強，熟悉各大平臺的買賣操作流程；
4、能及時回復(fu)客(ke)人(ren)提供售前、售中、售后服務
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客服總監
工作地址
山東省泰安市(shi)泰山區小井汽車(che)站(zhan)院(yuan)內3樓隆(long)泰電子商務有限(xian)公(gong)司(si)
展(zhan)開(kai)地圖(tu)
HR信息
鄭經理
3日內活躍
人力資源部
|
招聘經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天(tian)意愿
暫無
活躍時(shi)段 活躍(yue) 上午(wu)9-10點 最活躍
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互聯網(wang)/電子(zi)商務
私(si)營(ying)企業
50~100人(ren)
山(shan)東省泰安(an)市泰山(shan)區泰山(shan)區小井汽車站3樓
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