崗位職責
1、網店日常銷售工作，為顧客導購問題解答；負責解答客戶咨詢，促使買賣的成交；
2、售前支持：產品介紹；售中跟蹤：客戶訂單確認。發貨、物流狀態跟進；售后服務：客戶反饋問題處理退換貨
3、回訪和維護客戶，服務訂單；
4、記錄匯(hui)總咨詢(xun)事件，及時分析(xi)并反饋給上(shang)級主管職責
崗位要求
1、從事電商相關客服工作一年以上；
2、熟練電腦使用，打字速度45字/分，能同時應付多個人的聊天咨詢問題；
3、工作熱情，溝通能力強，熟悉各大平臺的買賣操作流程；
4、能及時回復客(ke)人提供售(shou)前、售(shou)中、售(shou)后服務
晉升機制
客服專員(yuan)客服主管客服經(jing)理客服(fu)總(zong)監
工作地址
山(shan)(shan)東省泰(tai)安(an)市泰(tai)山(shan)(shan)區小井汽車(che)站院內3樓隆泰(tai)電子商務(wu)有限公司
展(zhan)開地(di)圖(tu)
HR信息
鄭經理
3日內活躍
人力資源部
|
招聘經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意(yi)愿
暫無
活躍(yue)時段 活躍 上午9-10點 最活躍
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互(hu)聯網/電子商(shang)務(wu)
私營企業
50~100人
山東省泰安市泰山區泰山區小(xiao)井汽車站3樓
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