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售后客(ke)服 4-6K 參考工資
山東省泰安市泰山區 ? | ?1-2年? | ?大專? | ?22歲-30歲? | ?招(zhao)2人? | ?全職
五(wu)險年終獎獎金提成全勤獎節日福利8小(xiao)時工作(zuo)制(zhi)帶薪年假(jia)公費(fei)培(pei)訓公費旅游
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崗位職責

1、處理客戶評價問題,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、聯系快遞、處理貨物運輸中產生的快遞問題;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、針對客戶對產品的評價進行回評。
5、不斷接受公司的(de)各項業務和技能提升(sheng)培訓。

崗位要求

1、專科學歷,有客服經驗或銷售經驗優先。
2、熟練掌握電腦網絡,特別是office軟件操作。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱(re)愛工作,敬(jing)業、勤懇,樂于思考,具有(you)自(zi)我(wo)發展的主觀愿望和自(zi)我(wo)學習能力。

晉升機制
客服(fu)專員客服主(zhu)管客服經理客服總監
工作地址
山(shan)東省泰安市泰山(shan)區尊岳(yue)智(zhi)慧谷(gu) 展開地圖

HR信息
高女士
3日內活躍
人力資源部 | 人力資源部 | 自投遞起3個工作日內答復
簡(jian)歷答復 暫無
聊天意愿 暫無
活躍時段 活躍 下(xia)午2-3點 最活躍
公(gong)司(si)其(qi)他職位 查看本公司更多職位
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淘寶主(zhu)播 今(jin)天(tian)
6-10K 泰安市-泰山區(qu) | 18歲-33歲 | 不(bu)限
互聯網/電子商務
私營企業
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