崗位職責
1、維護微信平臺,負責內容更新及維護;
2、充分了解客戶需求細分客戶類型,進行分級服務管理,分析并挖掘潛在客戶及重點客戶;
3、根據銷售、服務等業務需求處理數據,提供有效報告;
4、微信圖文推廣撰寫,文案的書寫等;
5、微信公眾號維護(hu)及客(ke)服維護(hu);
崗位要求
1,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作(zuo),敬(jing)業、勤懇(ken),樂于(yu)思考,具(ju)有自我(wo)發展的主觀愿(yuan)望和自我(wo)學習能力。可適當加(jia)班者優先。
晉升機制
客服專(zhuan)員客服主管客服經理客服(fu)總監
工作地址
山東省泰(tai)安市泰(tai)山區(qu)尊岳智慧谷(gu)8樓
展開地圖
HR信息
高女士
3日內活躍
人力資源部
|
人力資源部
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天(tian)意愿(yuan)
暫無
活躍時段 活躍 下午2-3點 最活躍
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互聯網(wang)/電子商務
私(si)營(ying)企(qi)業
101~200人
山東省泰安市(shi)泰山區尊(zun)岳智慧(hui)谷
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