崗位職責
1、負責品牌電商平臺客服接待工作，及時解答客戶疑問；
2、運用相關話術和銷售技巧引導客戶下單并促成交易；
3、負責了解客戶服務需求信息，做好售前指導和服務工作，維護客戶關系；
4、負責收集客戶訂單獲取、發貨跟蹤、物流狀態跟進；
5、負責售后問題處理，退換貨、破損補發、投訴處理等；
6、及(ji)時跟進了解店(dian)鋪(pu)內產品促(cu)銷活動及(ji)客戶咨詢(xun)問題，確保(bao)完成月度銷售任務量。
崗位要求
1. 大專及以上學歷，專業不限；
2. 熟(shu)悉(xi)office辦(ban)公軟件基(ji)礎操(cao)作，良好的(de)的(de)溝通協(xie)調能力。
晉升機制
客服(fu)專員(yuan)客服主管客服經理(li)客服總(zong)監
工作地址
山東(dong)省青島市市北區(qu)四流南路80號乙紡織谷園區(qu)內
展開地圖
HR信息
惠女士
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊(liao)天意(yi)愿(yuan)
較慢
回復(fu)間隔(ge)
大于5分鐘
活躍時段 潛水
公司其(qi)他(ta)職位 查看本公司更多職位
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新媒(mei)體運(yun)營 10-22
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面(mian)料(liao)工(gong)程(cheng)師(shi) 10-22
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人(ren)力資源(yuan)專員 10-22
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市(shi)場助理 10-22
6-8K 青島市(shi)-市(shi)南(nan)區 | 年齡不限 | 本科
采購(gou)專(zhuan)員 10-22
6-8K 青島市-市南區 | 年齡不限 | 本科
服飾/紡織/皮革
私營企業
101~200人
山東省青島市市南區香港中(zhong)路10號頤和國際A座40層(ceng)
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