崗位職責
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
2、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通;
4、維護客戶(hu)關系,并開發新客戶(hu)
崗位要求
1、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
2、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
3、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
5、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
6、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。
7、能夠適應出差.
晉升機制
客服專員客服主(zhu)管客服(fu)經(jing)理客服總監
工作地址
山東省濟(ji)寧市兗州區海(hai)情康城對面國家電網(全國范圍(wei)內出差)
展開(kai)地圖
HR信息
卓亞
3日內活躍
聊天(tian)意愿
較慢
回復間隔
大于(yu)5分(fen)鐘
活躍(yue)時段 潛水
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充電(dian)樁運維人員(yuan)(菏澤) 09-14
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4-5K 濟寧市(shi)-任城區 | 22歲(sui)(sui)-35歲(sui)(sui) | 大專
儀器儀表/工業自動化
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201~500人
山(shan)東省濟寧(ning)市任城區(qu)京杭路4號
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